未开封的清风抽纸有活虫?客服:生产环节不会有虫害进入产品

南都N视频APP · 南都鉴定
原创2025-10-27 14:12

近日,有江苏的消费者在社交平台发帖投诉,她在购买的未开封的清风抽纸中发现有活虫,此事引发争议。该消费者发布的视频显示,一包清风抽纸中有一条蠕动的虫子,抽纸口未有开封过的痕迹。该消费者称,该包抽纸确实没有开封过,她也没必要专门找一条活虫塞进抽纸中。

图片

10月24日,南都湾财社记者尝试联系采访该消费者,同日记者就此事发送采访邮件至清风纸巾所属金红叶纸业集团,截至发稿前均未得到回应。

10月27日,清风官方客服向南都湾财社记者表示,公司的厂房是密闭且有蚊虫防控设施,产品采用原生木浆高温抄造,全自动机台加工包装,生产环节不会产生虫害进入产品的现象,公司的产品从工厂到消费者的手中还经过仓储、运输,存储等环节。另有电商平台的清风官方客服表示,由于软抽产品单包装入箱,单包端面非完全密封,产品经仓储运输快递环节较多,消费者可以将投诉的产品寄到公司,公司将分析具体问题。

金红叶纸巾集团隶属于金光集团。企业官网显示,金光集团由印尼知名华人黄奕聪于1938年创立,集团拥有制浆造纸、金融、农业及食品加工等七大核心产业,其中金红叶纸巾集团1972年创办,1992年进入中国市场。


采写:南都湾财社记者 冯家钜

南都N视频,未经授权不得转载、授权联系方式
banquan@nandu.cc. 020-87006626