21家市属国企组建专业保障团队、4.1万人参与赛事服务、酒店接待、公共交通等保障工作，提供2700台保障车辆；5家市属国企成为签约赞助企业，并通过现金、实物赞助1亿多元……这是广州国资国企为第十五届全国运动会（以下简称“全运会”）交出的服务保障“成绩单”。

11月3日，广州市人民政府新闻办公室组织召开全运年·看广州系列发布会——广州赛区国企服务保障新闻发布会。南都N视频记者从会上获悉，以全运为契机，广州已完成赛事场馆、道路交通、珠江两岸等提品质项目约200项，实现城市功能和赛会体验的协同提升。

全运年·看广州系列发布会——广州赛区国企服务保障新闻发布会现场。

广州市国资委党委委员、副主任方海卉介绍，市属国企承担‌天河体育中心、‌大学城体育中心、‌广州体育馆等17个全运场馆的升级改造，改造提升面积达28万平方米，目前场馆改造及相关配套设施建设已按时保质完成。

其中，珠江实业集团旗下珠江文体牵头完成广州赛区30座场馆运行设计与流线优化，编制超1.3万张运行设计图纸，广州体育馆已成为最早开工、最快完工、最快恢复经营的示范场馆。

在赛事服务方面，广州双鱼公司作为全运会乒乓器材独家供应商，组建了十五运会服务团队，建立“7×24小时沟通机制”，随时做好器材调试、现场维护和应急响应。珠实集团圆满完成广州赛区火炬传递服务保障任务，将继续为接下来的开幕式和赛事提供保障支持。

此外，广州城投集团打造珠江两岸34公里夜景灯光，点亮“两核、六片、十桥、多点”城市风景线，黄埔涌步行桥、广州塔滨水大台阶建成开放；广州交投集团完成道路品质提升47.5万平方米，标线翻新2.4万平方米，提升道路绿化7.7万平方米。

对于即将召开的第十五届全国运动会开幕式和残特奥会开幕式，珠江实业集团围绕场馆设备设施保障、场馆保洁清废、会务保障三个核心方面工作，统筹组建311人的日常工作团队成立11个专项小组，对场馆机电、土建、智能化、马道清废、排水管排查等方面设施进行隐患排查，各项工作目前紧张有序开展中。

此次全运会中处处可见科技元素与人文关怀。广州交投集团全线推广“好易投”“碰一碰”等无感支付设备，上线分车道预警系统，通行能力提升49%。广汽集团多款智能人形机器人将在赛事期间提供引导、安防服务。广州数科集团与工商银行广州分行推出国内首款“文化AR数字人民币硬钱包”。

广州数字科技集团党委副书记、副董事长、总经理夏坚表示，集团对广东奥林匹克体育中心、广州天河体育中心、南沙全民文化体育综合体等场馆实施智慧化改造，依托数据共享平台、GIS 平台等广州智慧城市基础资源，采用“数字孪生+AIoT（人工智能物联网）”技术，搭建智慧运营管理云平台，可实时采集设备运行数据和实现优化人员调度，对赛事场馆进行统一管理，打造高效智能的“云端大脑”。同时将AR 导览导航、智慧步道和智慧无障碍系统等创新应用融入场馆建设，为参赛者和观众提供安全便捷的智能化服务。

目前，数科集团完成覆盖各赛事场馆、保障路线、重点商圈等6大核心区域278条道路的合杆整治，总里程超500公里，解决了"多杆林立"问题，可实时监测人车流量、路面状况，为公交及网联汽车提供安全预警信息。在通信安全保障方面，集团与通信运营商完成广州、深圳等城市14个比赛场馆通信网络排障整修，配备200多名现场保障团队确保通信网络稳定畅通。

方海卉表示，市属国企运营的地铁、公交、高快速路以及商超景区共计4万多块电子屏，全天候轮播十五运主题宣传片和海报，全运主题的有轨电车、观光巴士、珠江游船成为移动的“全运窗口”，广州塔全运主题灯光全城瞩目。

为实现服务资源全民可及，珠实集团“平赛结合”运营赛事场馆，赛事期间部分场馆持续开放；广州地铁集团利用地铁空间打造“匹克球运动中心”；广药集团王老吉推出全运会主题包装凉茶；珠啤集团打造具有岭南特色的全运会纪念产品，全运元素深度融入群众生活。

据悉，越秀集团、岭南集团升级改造旗下广州花园酒店、中国大酒店、鸣泉居等11个官方接待酒店，在提升软件服务与硬件质量的同时，更好地发挥“窗口”作用展现岭南韵味和广州魅力。广州酒家集团推出《食在广州·迎十五运金牌菜谱》，岭南集团在接待酒店推出品类丰富的主题餐、满足个性化需求。

旅行社是串联文旅体验的关键纽带。岭南集团岭南控股党委书记、董事长王亚川介绍，集团旗下广之旅作为全运官方门票代理，将全运门票与湾区地标、非遗项目、特色餐饮深度绑定，创新推出6大系列过百条“体育+”主题线路，既满足游客“观赛+观光”双重需求，又联动湾区城市资源实现协同发展，累计收客超1.8万人次。

南都广州新闻部出品

采写：南都N视频记者 李竹

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