自2023年ChatGPT吹响行业号角以来，社会各界都对人工智能与各行业深度融合的未来充满期待。今年8月，国务院印发了《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，如何在智能时代抓住机遇，重构企业的增长范式，已经成为各方高度关注的焦点议题。

南方都市报近日在杭州举办了“AI+时代如何用好AI：‘探寻增长新范式，抢抓人工智能+时代红利’主题沙龙”。浙江大学计算机科学与技术学院副教授金小刚在现场提到，在人工智能时代，企业不能将AI视为技术的简单应用；数字化，特别是人工智能重塑了整个世界，拥抱人工智能带来的变革成为趋势。因此，企业应改变思维，以“无限游戏”的心态去探索，同时应该围绕真问题去思考技术的局限性和落地问题，做“小而美”“能快速验证”而非投入巨大、难以验证的庞大工程项目。 

金小刚提到，当下全民都在制造AI焦虑，好像不用就会“完蛋”，但他认为在人工智能时代，“拥抱”比“用好”人工智能更重要。而“用户如何看待当下的人工智能，特别是大语言模型的进展，决定用户后续的行为。人们跟风大语言模型，其背后的逻辑是将当下的产品视为了终极产品。我们习惯将人工智能押注在一个企业上，在一个产品上，在一次探索上，期待一次性就能解决所有问题。而现实的人工智能行业却是日新月异，你刚刚all in的产品，下一刻可能就被干掉。” 

对于企业应如何看待人工智能，金小刚认为，相较于“有限游戏”，在“拥抱”人工智能时，用无限游戏的思维去参与更加重要。“真正的科学没有终点，但现在我们追求的所有东西都‘有终点’，当我们认为DeepSeek拯救了中国时，梁文锋说‘DeepSeek这样的创新在硅谷每天都在发生’。我们习惯于要一个答案，但真正的科学并没有答案，正如我们永远都不知道宇宙有多大一样。因此，让自己成为永远的探索者，追求下一个，我们才能不被淘汰。其实，人工智能探索也没有终点，没有人知道人脑如何思考，人工智能会永远在路上，中国企业需要做好长期的准备，参与到这一无尽探索的过程中。”

除了思维上的变革，金小刚认为，企业需要用极致性来构建生态，构建系统也非常重要。这也印证了当下多个大模型企业坚持“开源”的现状。“开源让企业能搭建生态并保持向前，生态才是更牢固的护城河。我认为中国走向世界的过程中，只做单品很容易被复制，但生态往往难以被超越。你可以看美股排在前面的企业，基本上都拥有自己的生态。”金小刚提到。 

金小刚认为，当下对人工智能的思考应该放在数字化转型的过程中。数字化转型是企业战略，需要对企业组织、企业业务进行重构。与此同时，企业还要预防工程化思维。“在数字化转型中，成本问题一直以来都鲜有人关注，大家都在用工程化的方式做事情。在人工智能时代，企业应该沉淀数据和工具，让现有的项目对未来的探索产生影响。工程项目，成本高，起点低，对未来无法提供价值。应该以‘小而美’的方式做到极致，并进行快速检验，甚至可以做到工具化，这样的过程才是可移植的。”  

“人工智能在近年引起热烈关注，其实未必是因为智能的进展，更在于其带来的普惠。正如IT演进过程中几次重大变革一样，是微软带来了计算机的普惠，而智能手机则让网络交互普惠了大众。本次大语言模型同样是来自交互的普惠。未来很多交互将被重塑，大量的数据会被重构，很多硬件会被重新激活。”

不过，金小刚也提到，截至目前，大语言模型行业还没有出现如同智能手机时代出现的微信、抖音、淘宝、携程等超级应用，大语言模型落地还依赖于企业的不断探索。未来，人工智能将进一步重塑交互和其背后的数据，让数据发生价值。他呼吁企业成为发现真问题的人，围绕真问题去思考技术的局限性和落地。 

出品：南都政商数据新闻部
采写：南都N视频记者 林文琪

编辑：甄芹