11月7日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布原“数字医疗健康事业部”正式升级为“蚂蚁健康事业群”，与支付宝、数字支付、财富保险、信贷事业群并列成为五大核心业务单元。这次调整标志着蚂蚁在AI时代完成生活服务、金融服务、医疗健康服务三大关键领域的战略布局，探索出一条技术驱动的增长新曲线。业内人士分析，这是蚂蚁近五年来最关键的组织变革，也为20万亿元级大健康市场注入新动能。

架构升级落定

从“泥腿子”业务到核心矩阵

此次调整后，蚂蚁集团业务格局重塑为“三独立五核心”：蚂蚁国际、数字科技、OceanBase保持独立运营，而新成立的健康事业群与支付宝事业群、数字支付事业群、财富保险事业群、信贷事业群，共同构成五大核心业务单元。原数字医疗健康事业部总经理张俊杰出任健康事业群总裁，直接向韩歆毅汇报。这位2014年加入蚂蚁的“老兵”，主导过线上挂号缴费、电子医保码、AI健康管家AQ等关键项目，见证健康板块从0到1的蝶变。

“过去11年，从第一笔手机挂号缴费到医保码服务超8亿用户，蚂蚁始终坚持以技术驱动解决社会问题的初心。”韩歆毅在全员信中写到，“面向未来，AI为破解社会医疗健康痛点提供了关键路径，我们也将笃定方向、全力以赴。”

南都记者了解到，此次升级并非突发之举，而是蚂蚁十年深耕的“制度确认”。早在2014年，蚂蚁以线上挂号缴费切入医疗场景；2016年实现首笔医保在线支付；2019年助力国家医保电子凭证落地，开启“一码通”时代；2024年收购国内最大线上问诊平台好大夫在线，并推出AI健康管家AQ试运行。目前，蚂蚁健康已构建医保商保支付服务、数字化就医服务、AI医疗健康服务三大核心模块，连接5000家医院、30万注册医生，平台累计服务用户近9亿。今年7月上线的“医保+商保”清分结算中心，更是首创一站式结算模式，实现公共医保与商业保险的系统互联互通，极大提升了多层次医疗保障的效率。

AI驱动全链条革新

AQ成行业突破样本

架构升级的“底气”，源于蚂蚁在AI医疗领域的全场景布局。AQ作为健康事业群的旗舰产品，自6月26日独立App上线以来，仅4个月便跃升为国内第5个月活超千万的AI原生应用，更是唯一一款行业专业级AI应用——月活复合增长率高达83.4%，远超行业平均13.5%。这款应用搭载问健康、读报告、测疾病等上百种功能，已适配苹果、华为可穿戴设备及鱼跃等慢病管理设备，累计服务用户超1亿，还入选2025世界人工智能大会“镇馆之宝”及“SAIL奖”TOP30榜单。

支撑AQ的，是蚂蚁自2023年起构建的医疗多模态大模型体系：以万亿tokens专业医疗语料为底座，融合千万级医疗知识图谱，能精准理解疾病特征、诊疗逻辑和医学表述。在HealthBench、MedBench等国内外权威评测中，该模型达到行业领先水平，在医学视觉和报告解析等领域刷新基准。

面向医疗机构，蚂蚁联合华为、阿里云等近百家伙伴推出“医疗大模型一体机”，杭州医保局、北京中医医院等7家机构率先接入，3小时即可完成轻量化部署，结合“蚁鉴2.0”实现数据可用不可见。针对好大夫在线29万注册医生，升级后的AI助手工具链新增“科研助手”，融合DeepSeek技术，提供文献综述生成、鉴别诊断建议等支持，助力医生从碎片化咨询向智能化管理转型。

业内人士指出，蚂蚁此次调整与AQ等AI产品形成“双引擎”协同：一端是模型驱动的创新，另一端是服务端的系统协同。凭借近9亿用户基础、医保数字化底座与AI技术壁垒，蚂蚁正从医疗健康的“连接者”转向“深度参与者”，为老龄化浪潮下庞大的慢病管理和健康养老需求，提供普惠解决方案。

采写：南都N视频见习记者  张文嘉