近日,有消费者在社交平台发帖称,在中式烘焙品牌泸溪河桃酥(下称“泸溪河”)购买的芋泥奶冻虎皮卷,拆开产品外包装中间的封条纸,发现被遮盖的虎皮卷部分,比露出的产品小很多。该消费者质疑,泸溪河偷工减料。此事引发较多关注。
消费者发帖
11月27日,南都湾财社记者从泸溪河品牌方了解到,泸溪河内部高度重视,已经整改相关问题。记者向泸溪河品牌相关负责人进一步了解情况,相关负责人表示暂时不打算接受采访。同一时间,记者也尝试联系发帖的消费者,截至发稿,尚未收到回复。
南都湾财社记者以消费者身份咨询了两家泸溪河广州门店,一家门店店员表示,芋泥奶冻虎皮卷是由机器制作,有时候有些偏差很正常。另一家门店店员表示,消费者投诉的情况应该只是个别情况,如果出现这种情况,可以联系门店退货。记者走访了泸溪河广州一家门店看到,芋泥奶冻虎皮卷售价为18.90元,现场售卖的产品并未出现被包装遮挡部分偏小的情况。
记者现场走访
泸溪河品牌于2013年创立于南京,主打产品包括桃酥、肉松小贝、麻薯、泡芙、绿豆冰糕等新中式糕点,产品价格主要集中在6.9元-25.9元。2024年7月,泸溪河放开加盟。在中式烘焙品牌里,泸溪河门店数排名最多。第三方平台窄门餐眼显示,截至2025年11月13日,其在全国门店超过669家,其中江苏门店最多,为311家。
采写:南都·湾财社记者 詹丹晴 实习生 王燕