12月3日，珠海狮山街道市民艺术活动中心。一份特殊的倡议书在珠海水控集团与狮山街道代表手中签署，标志着“‘智’水守护，‘慧’及民生——独居老人智能水表守护行动”正式从前期试点迈向体系化共建的新阶段。这并非一次简单的设备升级，而是一场以科技赋能民生、以水务企业之力主动融入基层治理的深刻实践。

12月3日上午，“智”水守护，“慧”及民生——独居老人智能水表守护行动启动仪式在狮山市民艺术活动中心举行。

从“试点探索”到“体系共建”：一场历时数月的暖心接力

故事的起点可以追溯到今年盛夏。8月28日，珠海市超长期特别国债“智能化水表更新改造”项目正式启动，计划为全市更换6.5万块智能水表。项目伊始，珠海水控集团及其下属供水公司便明确了“特殊群体优先”的原则，主动将目光投向了城市中最需要关切的角落——独居老人。

在早期安装的家庭中，独居老人秦姨的欣喜道出了许多用户的心声：“孩子长期不在身边，安装了智能水表让我心里踏实多了，现在咱家的水表也会‘打110’。”这句朴素的感言，成为了科技温暖生活最生动的注脚。

至12月3日启动仪式举行，这场守护行动已完成了关键的数据积累与模式验证。截至目前，本次计划中将更换的6.5万块智能水表中，已有三分之二在珠海市民的家里“站岗”。其中覆盖了 692户独居困难老人家庭。

推进过程中，供水公司秉持“特殊群体优先”原则，首先依据民政部门提供的名单，优先完成对全市692户独居困难老人的全覆盖安装，实现了当前阶段的“应装尽装”。未来，该清单将持续更新并同步落实安装。

狮山街道作为老龄化程度较高的典型区域，已率先对辖区内91户独居、空巢老人实现了全覆盖安装。

“隐形卫士”如何工作？预警闭环中的速度与温度

智能水表如何从计量工具转变为“安全卫士”？其核心在于对用水数据这一生活“晴雨表”的实时监测与智能解读。

珠海水控集团党委书记、董事长孙成解释，与传统人工抄表每两月一次的低频次相比，智能水表可实现数据实时回传。系统一旦监测到持续12小时以上零用水可能预示老人外出未归或发生意外无法用水、持续恒流量用水可能提示漏水或跌倒后水流未关、短时用水量剧增等异常模式，便会自动触发预警。

独居困难人员关爱平台。

预警发出后，一条高效的响应链条随即启动。信息将同步推送至预设的社区网格员及家属手中。“从他给我们推送到上门，可能10分钟就能到。”狮山街道办事处副主任刘敏璇介绍。从预警到上门核查的快速闭环，构成了守护行动最坚实的落地环节。

用水异常提示信息。

尽管目前多数预警被证实是“美丽的误会”，例如92岁袁奶奶被女儿接去小住导致长时间没有使用水量，或是周大爷因清洗大件家纺导致用水量陡增，但这些“虚惊一场”恰恰验证了系统灵敏度与机制的可操作性。“两个案例从侧面体现了我们智能水表的可操作性和预警性，以及从预警到上门查看的整个闭环都是比较完善和可操作的。”刘敏璇表示。

系统监测到周伯家中出现持续的恒流量用水。

由点及面：从特殊关怀到智慧水务的系统升级

为独居老人筑牢安全网，是此次智能水表更新项目最富温情的应用场景，但并非其全部内涵。它实质上是珠海推动城市智慧水务建设、提升公共服务精细化水平的一个关键切入口。

孙成阐述了其更广阔的价值，“对于城市供水系统而言，海量智能水表构成的终端感知网络，能精准捕捉不同区域的用水变化规律，从而更科学地调配管网压力，有效降低爆管风险，减少水资源漏损与能源消耗。”

智能水表覆盖区域。

根据规划，本轮6.5万块智能水表的更换，将优先覆盖独居老人等特殊群体以及机关企事业单位等大表用户，再逐步向全体居民推广。

据孙成透露，除推动智能水表工程外，水控集团也正在推进全市二次供水智能化平台的改造工程。“目前，全市各个二次供水设施的水箱、加压泵组都是独立运行、互不关联的。我们的目标是将这些分散的设施全部连接起来，整合到一个统一的智能网络中。”孙成说，这个网络建成后，将像一个覆盖全市的“大型蓄水池”，能够对片区水压进行更精细、灵活的调度与调节。通过这种方式，我们可以更精准地匹配不同区域的实时用水需求，动态调整供水压力，这将有助于更好地保护市政供水管网。

展望：科技赋能下，城市公共服务的温度与精度

从9月的首批试点户，到12月全市4万余户的守护网络；从单个社区的党建共建探索，到政企联动的体系化倡议，珠海以智能水表为纽带，正探索一条科技赋能养老服务、国企助力基层治理的新路径。

下一步，珠海水控集团承诺将持续动态更新独居老人名单，优化监测平台算法以提升预警精准度，并与街道、社区筑牢“联动响应链”。这场行动的未来，不仅在于安装数量的增长，更在于数据运用更深、响应机制更畅、社会共鸣更广。

一只小小的智能水表，计量的是用水量，守护的是独居老人的安全，映射的则是一座城市以人为本、用智慧与诚意破解民生“关键小事”的治理理念。当科技之“智”与人文之“慧”深度融合，城市发展的温度便在这润物细无声的守护中，得到了最真实的体现。

珠水映城 幸福答卷

文：赵雨琪

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