12月2日下午4时，福田区彩田村社康旁一超市内，一位82岁老人突然晕倒。一场由社康医护人员和社区网格员等共同参与的紧急救援随即展开……

当天下午，广州中医药大学深圳医院社康第一党支部正在开展“中医适宜技术惠民服务”党群活动。其间，听到附近超市工作人员的呼救。支部党员王文钊医生、张瑜护士立即响应，抓起急救箱，就往超市奔去。到现场发现，一位白发老人倚靠在超市蔬菜区货架旁，面色苍白、意识模糊，情况十分紧急。

王文钊随即上前检查老人生命体征，张瑜同步进行血压、血糖测量，并请超市工作人员协助维持秩序、联系社区工作站。经检查发现老人意识模糊、呼吸浅快，血压仅86/49mmHg，血糖12.6mmol/l。鉴于血糖值正常偏高，初步排除低血糖等常见情况后，张瑜立即拨打120急救电话。

同时，社区工作站启动响应，社区网格员根据信息库调取老人资料，并联系其子女。救护车赶到现场后，王文钊向急救人员交接病情：“老人高龄独居，2017年有心脏支架置入病史，突发意识障碍，血压86/49mmHg，心率66次/分，血糖12.6mmol/l，需进一步排查心脑血管问题。”老人被顺利转运后，社区、社康同步启动关怀机制，社康将此次出诊记录归档，并将其纳入重点随访名单，社区安排志愿者在老人住院期间上门照看其住所。

据悉，该患者因送医及时，经专业救治后已转危为安。此次救援能实现快速精准响应，得益于彩田村常态化构建的“家庭医生+网格员”联动服务机制。在该联动机制下，彩田村社康与社区建立了良好的协作机制，社区网格员通过日常“地毯式”走访，了解重点人群的基本信息、健康状况、家庭情况与服务需求，并与家庭医生结对上访——网格员负责引路、沟通与协助，家庭医生则提供专业检查、健康指导和慢病管理。

通过这一模式，社康团队得以动态掌握辖区重点人群的健康状况与特殊需求，建立并及时更新健康信息库。基层治理单元与基层医疗卫生服务体系的双向联动、协同发力，扎实开展常态化工作，不仅织密了一张覆盖精准、响应迅速的基层应急健康防护网，更在城市治理实践中彰显了以人为本的人文温度与多元协同的治理效能。

彩田村社康负责人李梦表示，将以此次成功救援为契机，进一步织密筑牢基层健康保障网，持续完善重点人群健康档案与应急响应机制，让优质、便捷的医疗健康服务“最后一公里”更加畅通，让“家门口的健康守护”更有温度、更可信赖。

采写：南都N视频记者谢萌