有些人的管床护士和护理员阿姨请了一天假，组队带回省级“免陪照护服务技能竞赛”大奖，直呼“挖到宝了，把安全感牢牢焊在身上！”2025年广东省卫生健康行业免陪照护服务技能竞赛，龙华区人民医院医疗护理员培训师资娄慧慧、医疗护理员郑小慧，从全省847名初赛选手中挺入决赛，并在140名决赛选手的比拼中分别斩获医疗护理员师资组优胜奖、医疗护理员组优胜奖。

一人住院、全家受累？打工人独自住院没人照护？龙华的朋友们再也不用麻烦朋友请假、家人奔波；亲友也不用为孩子熬夜陪床，不知道如何照顾产妇和宝宝等情况而担忧啦，病房就有专业的“月嫂”护理员“搭把手”。龙华区多个医院提供免陪照护服务，用“专业守护、家属减负”的服务模式，破解“一人住院、全家忙乱”的困境。

免陪照护并非无人陪护，而是在患者家属知情同意且自主选择的基础上，由护士和经过规范化培训的专业医疗护理员为住院患者提供24小时生活照护服务，家属无需值守，或只是提供亲情陪伴，即“陪而不护”。

自2024年6月至今，龙华区人民医院、区中心医院、区妇幼保健院已全面推行免陪照护服务，涵盖甲乳外科、骨科、消化内科、神经内科、妇科等42个住院病区，累计服务人次超1.3万。预计在12月底，该项服务将在区属三家医院的所有适宜科室全面铺开。

龙华区中心医院神经外科护理员采用扣背手法促进患者有效排痰。

全面照护，服务全覆盖！免陪照护服务建立起以患者为核心，由医生、护士、护理员组成的三方协同机制，医疗护理员在医护指导下提供生活照护（助餐、助洁、睡眠、起居照料、观察测量等）、专科照护（协助标本采集、给药照护、功能锻炼、清洁消毒等）、安全照护（防跌倒、防压疮、防烫伤、外出检查陪同等）、特色照护（日常泡脚、理发等）、心理照护（人文关怀、心理安慰）等20余项服务，落实从预约-入院-住院-出院的全程照护程序，全方位对接患者需求，切实提升住院体验。

统一管理，服务有保障！与传统护工模式不同，提供免陪照护的医疗护理员需纳入医院“六统一”管理，所有护理员需统一培训、统一调配、统一服装、统一服务流程、统一服务行为、统一接受定期评价，确保服务标准不走样、每项服务有保障。

2025年7月，龙华区中心医院入选广东省护士协会颁发的首批“免陪护标准化病房”建设单位，统一管理成效获“官方认证”。

专业培训，服务更专业。从“凭经验干活”的传统护工，到“按标准服务”的医疗护理员，免陪照护的核心竞争力，在于专业、规范的护理员队伍。

医疗护理员在正式上岗前需接受“基础+专科”双重培训。基础培训内容涵盖职业道德、相关法律法规、生活照护、基本照护、心理支持等方面通用内容；专科培训则结合科室或服务人群特点，实行“定制化”培训，骨科的医疗护理员要学会协助护士落实对患者的康复监督、预防下肢深静脉血栓等；呼吸内科的医疗护理员要掌握协助患者排痰、咳嗽的技巧；以老年患者为服务对象的则要结合老年人特点，聚焦意外防护（跌倒、烫伤）、义齿护理等照护技能。

 “专业能力提升了，住院患者和家属更尊重我们，工作做起来更有尊严感。”护理员林阿姨感慨道。

龙华区人民医院医疗护理员培训师资正在对护理员进行良肢位摆放的操作技能演示。

价格透明，服务更惠民！依据深圳市医疗保障局规定的“免陪照护服务”医疗服务价格及政府指导价，免陪照护服务推行“一对一”“一对二”“一对多”“包干制”等多种服务模式收费。

据了解，当前传统一对一护工服务的市场参考价格约为每日300元，免陪照护服务不仅价格更为合理，更具惠民优势：一对多照护每日最高不超过140元，较传统一对一护工参考价格下降超53%；一对二照护每日最高不超过180元，费用低于传统服务60%；即便是针对特殊重症患者的一对一照护，每日最高也不得超过280元。在保障照护专业性与安全性的同时有效减轻患者家庭经济压力，让医疗服务便民惠民落到实地。

患者更安心。护理员+医护团队无缝配合，专业照护精准捕捉疾病变化早期信号，及时干预不耽误。

家属更省心。不用再24小时全程值守，彻底解放陪护的时间和精力负担，对医疗服务满意度一路提升。

护理更精细。护士的专业护理时间得到充分保障，护理服务的精细化、连续性显著增强，诊疗与照护环节衔接更为顺畅。
环境更舒适。病房实现“陪而不护”，环境安静有序，患者休息质量与康复体验得到极大改善。

龙华区妇幼保健院产科护理员在护士的指导下协助产妇预防下肢深静脉血栓。

从“省级获奖”的专业实力，到“六统一”的严格管理，再到省级示范病房的“官方认证”，龙华区卫生健康系统始终把提升群众就医体验放在首位，全力推动免陪照护服务规范化、专业化发展。未来，我们将持续优化服务体系、严把服务质量，让免陪照护更妥帖、普惠地抵达需要的人群，“让患者住得安心，家属看得放心，护理员做得舒心”。

采写：南都N视频记者谢萌