最近，长沙一位盲人老太太的遭遇，引发了广泛关注：一位女生在五一广场附近遇到该盲人老太太求助带路，因心生警惕，她不仅自己婉拒，还因观察到其“专挑女性”，叫回了另一位准备帮忙的女孩。事后，她将这段视频配上个人疑虑发到网上，引发快速传播。一些声音就此将老太太与“人贩子”联系起来。

后经媒体采访核实，公众才得知老太太今年73岁，确为视力一级残疾。至于所谓“看手机”，实为使用读屏软件听手机，这场风波让老人连日失眠。发布视频的女生在了解实情后公开道歉，表示愿当面致歉。

事件到了这一步，真相已水落石出，而随之衍生的一个议题则是：在复杂的社会环境里，该如何把握自我保护与尊重他人之间的边界？女生的初衷——提醒他人注意安全，本身并无过错，甚至这份警惕心值得肯定。问题在于这份“感觉不对劲”，在未经任何现场核实或向权威部门求证的情况下，就随意逾越了边界，从个人内心的警惕，变成了在公开平台上对一位具体公民的嫌疑指控。

不难发现，边界之内是个人权利空间：我们完全有权对陌生情境保持戒备，可以选择不帮忙，可以提醒他人注意，也可以报警甄别情况。然而，一旦跨过门槛，将一段带有面部特征、行为片段和强烈主观推断的内容公之于众，尤其是在内容中直接或间接地将对方与“拐卖”“骗子”等恶性标签关联时，性质便发生了改变，实质上动用了“公众裁决”力量，对一个尚未被证实有任何过错的个体进行审判。

道歉信里有一个让人深思的细节：她原先对盲人如何使用手机并不了解。事实上，很多人的见识并不见得比她要多。就像前几天，通过与儿子讨论，我才知道存在盲人足球这一运动。盲人踢球靠的不是视力，而是听力，这种足球内部有发声装置。类似的认知盲区足以说明，我们常常基于自身有限的经验和知识去快速判断他人的行为，而对他人的生活处境、对某些群体的真实状态存在认知隔阂。这种隔阂容易催生猜疑。自我保护的本能固然重要，但让这种本能停顿一下，用一次核实、一个询问去填补认知的空白，往往就能避免跨界伤人。

女生的道歉必不可少，它是对越界伤人后自身责任的承担。而超脱个案，反思或许可以更进一步：在一个既能便捷发声、又极易造成误伤的时代，我们是否在每一次转发、评论乃至“断案”前，都能下意识地审视一下那条边界？警惕之心的健康运作，离不开事实的校准和程序的约束。真正的安全环境，不仅来源于对“坏人”的警惕防范，同样也依赖于对“好人”的审慎保护，以及对“不确定”情况留出核实与澄清的空间。

这件事提醒公众：善意的起点未必导向善的结果，唯有为这份善意加上求证的步骤和克制的表达，我们才能共同构筑一个既安全、又温暖，既警惕、亦友善的公共生活空间。

文｜墨攻

编辑：陈邹心怡