在东莞横沥镇盛世华庭小区，原本悬挂于玄关的灰色墙挂式门禁对讲机已被拆除，取而代之的是客厅天翼智屏上跳动的实时画面。“过去设备故障只能等厂家上门，现在电信工程师30分钟响应，系统还能远程升级。”小区物业经理展示周五新装的小区门禁。

盛世华庭小区业主新装的天翼智屏。

这种改变源于东莞电信推出的“智屏门禁”融合方案——将单元门禁与家庭智慧中枢天翼智屏深度绑定，通过“云网端”三维重构破解传统门禁三大痛点：

设备运维僵局：依托电信本地自有智慧工程师队伍，对故障迅速响应，大大缩短故障修复时长；告别旧系统品牌混杂，多年后厂家难寻的设备售后难问题。

响应效率困局：天翼智屏联动单元门禁后，访客呼叫实时推送至智屏，自动弹出来访者实时高清视频画面，并伴有清晰铃声提醒，业主开门响应距离从必须走到玄关的3-5米，缩短至客厅沙发上的“一臂之遥”。

盛世华庭小区新门禁。

功能单一僵局：业主使用的旧设备“墙挂机”固定位置且功能单一，更换成天翼智屏后复用率提升300%，智屏既是住户门禁中控台，亦是家庭健康管家、全屋智能控制屏。天翼智屏结合星辰大模型实现“方言识别—智能应答—意图理解”交互，对老人儿童十分友好。

天翼智屏多功能用途。

“智慧门禁+天翼智屏”社区居民智能安全解决方案已在全国多个智慧小区推广，该功能的实现，依托于中国电信强大的云网融合基础与端到端的产品整合能力：

高速可靠网络，更流畅。以中国电信千兆光网与5G网络为“高速公路”，确保视频流与指令传输的即时性与稳定性，画面清晰不卡顿，实现视频对讲时降低延低，较传统方案显著提升稳定性；

云端智能平台，更安全。统一的智慧社区云平台进行设备管理、视频流转发与指令下发，保障服务高可用与数据安全。

终端深度协同，更智能。对天翼智屏系统进行深度定制，实现与智慧门禁设备的无缝协议对接与快速联动响应。

据了解，东莞已有3个小区物业已与电信达成试点协议，正在推行“智慧门禁+天翼智屏”智能方案。通过这套方案相对低成本高效能的经济效益，实现老旧小区智能化的改造，全面提升社区居民的便捷性及安全性。“智慧门禁+天翼智屏”不是简单的设备更替，而是基层治理数字化转型的重要触点。未来，中国电信将持续以技术创新赋能美好生活，让智慧科技惠及每一个家庭。

文：李晓艺

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