2025年12月15至20日期间，深铁置业在深铁熙府人才房项目成功举办了业主开放日活动，约1300户业主提前走进小区，实地查验房屋品质与公共配套建设情况。本次活动以“时光映鉴 美好如信”为主题，通过实地看房、现场答疑、交流互动等形式回应业主关切，记录仍待解决的问题，确保年底按期交付，以及进一步提升交付质量。

深铁熙府业主开放日。

分区邀约实景看房，品质看得见

本次活动为期5天，针对不同单元业主实行“微信预约+分区分时段”的参观模式，日均接待业主超过300户。活动前期，业主通过“深铁置业会”进行线上预约，未预约业主由专属管家一对一电话确认到访时间、参观流程及所需携带资料，充分兼顾不同业主的时间安排与参观体验。

深铁置业设立了多支专项小组，包括工程维修、客户接待和陪验团队，现场一对一陪同业主看房，及时记录意见。

工作人员陪同业主验房。

“从外立面到室内装修，每一处细节都看得很清楚，更加期待收房的那一天了。”在陪验人员的引导下，业主们依次参观了小区公共设施与自家房屋，重点查验了外立面材质、水电气通断、电梯运行、室内精装修等关键环节。现场工作人员逐一讲解并解答疑问。

工作人员陪同业主验房。

为让业主全面了解社区配套，陪验人员还带领大家参观了配套学校、停车场、物业用房等公共设施，介绍了园林绿化的养护情况。针对前期业主关注的风雨连廊、赤海路建设进展等问题，现场工作人员进行了回应。

据统计，本次活动累计投入现场工作人员约170人，包括深铁物业、项目部及陪验团队，确保每户业主都能获得个性化服务。

数据驱动整改，承诺提升品质

针对业主现场提出的问题，深铁置业组建的专项小组第一时间响应，通过《业主开放日记录表》详细记录每一条意见反馈。活动现场，由客服、设计、工程、法务等专业人员组成答疑团队，对业主反映的问题实行“即时响应、分类处置、限期反馈”。

深铁熙府外立面。

据深铁置业项目负责人介绍，针对前期业主提出的各类诉求，项目已建立工作专班，对整改工作实行闭环管理，及时跟踪整改进度，确保交付前整改到位。本次开放日收集的问题，由专项小组分类梳理后形成《业主开放日问题处置情况记录表》，明确整改责任单位与完成时限。为保障整改效果，项目组建了由维保团队与施工单位为核心的联合快修队，开展多轮排查与整改销项，确保交付时房屋品质达标。

针对业主普遍关心的交付期限、学位保障等核心问题，深铁置业负责人在现场沟通中明确回应：项目将严格按照2025年12月31日的提前交付约定推进各项工作，目前外立面已完成施工，室内精装进入收尾阶段，机电调试、消防验收等关键环节均按计划推进；配建的九年一贯制学校、幼儿园计划2026年9月开学，相关部门已介入前期筹备工作，确保业主子女入学需求衔接。

深铁熙府配套幼儿园实景。

业主点赞实景，共盼美好交付

“今天实地看完，发现很多地方比预期还好。”业主陈女士分享了自己的验房心得，她表示室内铺装的平整度、门窗的密封效果都不错，尤其是公共区域的装修设计以及配套学校的建设进度超出预期，让她对未来入住充满期待。另一位业主李先生则对深铁置业的服务态度给予肯定：“提出的问题都能得到及时回应，还会耐心讲解整改方案，这种方式让我们还是比较放心。”

活动现场，不少业主通过拍照、视频记录房屋实景，在微信朋友圈、业主群分享看房感受。有业主在朋友圈分享道：“有被卧室外的码头夜景惊艳到，没想到在璀璨的灯光下反而有种宁静感。”

深铁熙府周边环境。

通过实地看房和工程师的深度讲解，业主们对小区的品质与未来的生活又多了一份笃定。深铁置业相关负责人表示，本次业主开放日是倾听业主心声、优化交付品质的重要契机，项目将以此次活动为基础，持续完善细节、提升服务，严格兑现各项承诺。随着交付日期的临近，深铁熙府将继续以国企责任与担当，做好后续整改与交付筹备工作，为业主打造安心、舒心的安居环境，让每一份期待都能圆满落地。

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