12月24日下午，第七届南方都市报“东莞市民点赞榜”民生实事案例专家评审会举行。评审团成员由长期关注东莞民生的党校、高校的专家学者以及市民代表组成。会上，评委们根据统一的标准和评价体系，对入围案例进行详细打分、点评，并从媒体参与社会治理的角度，对东莞市民点赞榜进行评价、提出建议。值得一提的是，近日因在短视频平台反映东莞近百个城市管理问题而走红网络的东莞“卷尺哥”张嘉豪，也现身评审会现场，从市民角度带来了自己的见解。

“今年‘东莞市民点赞榜’结合‘百千万工程’这个主题，我觉得选得很好，惠及民生、凝聚民心”“从案例覆盖领域来看，真正体现了‘以人民为中心’的发展思想，可以看出东莞在提升民生福祉和高质量发展方面都做得非常好”……评审团成员纷纷表示，“东莞市民点赞榜”可以让东莞有创新性、典型性的民生实事案例更好地复制推广出去，持续助力东莞城市形象打造，值得点赞。东莞“卷尺哥”还透露，接下来会坚持拍摄短视频反映城市管理问题，“希望通过自己的努力，为东莞民生改善贡献一份力量。”

东莞“卷尺哥”、首批城市管理观察员张嘉豪。

30个民生实事案例晋级评审环节

“东莞市民点赞榜”是南方都市报推出的重要智库研究产品。七年来，东莞市民点赞榜通过广泛征集各部门、各镇街民生实事举措形成榜单，并接受市民打分评价、调研团现场走访调研和专家评审，希望在东莞构建一个民间政务评价体系，鼓励基层提高创新和服务意识。

第七届南都东莞市民点赞榜自今年10月启动以来,共收到各类民生实事案例近70个，涉及教育、医疗、交通、环境、基层治理、文化惠民等多个领域。经前期筛选，共有60个案例上榜接受为期一周的点赞投票。7天时间里，榜单投票总数超100万票。

按照活动方案，此次投票环节票数列前30名的案例晋级评审环节。最终，东莞水务环境集团《“双源”保障筑防线，“绿能”示范启新篇》、东莞市市场监督管理局《坚持“五实招”，提升投诉举报服务效能》、东莞市茶山医院《创新“床旁结算”，破解患者出院奔波痛点》等30个案例成功进入专家评审会环节。 

在专家评审会环节，由东莞理工学院法律与社会工作学院副院长黄俊辉，中共东莞市委党校市情研究中心讲师高锡蓉，律师代表谭福龙，东莞“卷尺哥”、首批城市管理观察员张嘉豪等专家学者和市民代表组成的评审团，对案例进行逐一评分。

评审团围绕案例的典型性、创新性、便民性、可操作性（可复制性）四个标准进行打分，每个维度各25分，每个案例总分100分。在评审环节过后，将根据深调研、专家评审团打分，并结合网络票数，评出各类优秀奖项，形成第七届南都东莞市民点赞榜智库报告。

东莞理工学院法律与社会工作学院副院长黄俊辉：

点赞榜可以把创新、典型案例更好地复制推广

“今年‘东莞市民点赞榜’结合‘百千万工程’这个主题，我觉得选得很好，惠及民生、凝聚民心。另外，进入评审环节的30个民生实事案例，整体也都还不错。不过，我觉得东莞市民点赞榜最大的意义，其实是在于把这些好的案例宣传推广出去，让更多市民了解到这些民生举措，同时把这些好的经验做法推广到更多镇街以及其他城市，让这些有创新性、典型性的民生实事案例得以更好地复制推广。”东莞理工学院法律与社会工作学院副院长黄俊辉说道。

黄俊辉还称，他对凤岗镇提交的《凤岗龙岗实现政务服务“跨域通办”》案例印象比较深刻。“我认为这个选题很好，它也是莞深政务服务融合发展的一项创新实践，有实实在在的意义。”他进一步指出，东莞凤岗和深圳龙岗在地域上就挨得很近。如今，随着莞深一体化的不断推进，两地在融合发展方面本就应该做出更多探索。其次，要实现两地政务服务的跨域通办，其实是有很大难度的，加上两地行政级别不一样，还涉及不同部门。“打通行政壁垒、实现数据连通，有难度但也很有必要。”

凤岗龙岗实现政务服务跨域通办。受访者供图

他还称，东莞消防通过三大举措推进电动自行车安全隐患全链条整治的案例，也做得很不错。他表示，当前全国各地电动自行车保有量都很大，关于电动自行车安全隐患的全链条整治迫在眉睫。“电动自行车的整治，涉及销售、流通、改造、维修等多个环节，涉及多个部门，东莞消防成功构建起‘建管防’一体化综合治理新格局，用实际行动将民生关切转化为惠民实效，彰显为民办实事的责任担当，值得点赞。”

中共东莞市委党校市情研究中心讲师高锡蓉：

案例非常典型，覆盖领域很全面

中共东莞市委党校市情研究中心讲师高锡蓉表示，此次参与评审会的30个案例都非常典型，体现了东莞“百千万工程”建设成效，覆盖领域很全面，包括医疗、教育、交通等，都是跟市民日常生活息息相关的领域。“从覆盖领域来看，真正体现了‘以人民为中心’的发展思想。”高锡蓉说，从中也可以看出，东莞在提升民生福祉和高质量发展方面都做得非常好，也让老百姓享受到了时代发展的红利。

高锡蓉称，自己印象最为深刻的案例之一是茶山医院创新“床旁结算”，破解患者出院奔波痛点。此前，高锡蓉曾作为南都调研团成员之一，参与了茶山医院调研，并进行实地参观走访。“茶山医院推出的这个举措，确实帮助每一个患者节约了很多时间。这种模式也成为大湾区非常典型的一个标杆，其他城市的一些医院都会过来学习。”

此外，高锡蓉对美年大健康东莞公司创新启动的“体检3小时、服务365天”全周期健康管理项目给予点赞。“很多人都会去体检，但当拿到体检报告时，有时不知道是什么意思。”高锡蓉称，自己前段时间去体检，看到体检报告上写着“屈光不正”，很是担心，到处问医生；后来有医生告诉她，“屈光不正就是近视”。“其实就是一个小问题，但如果没有专业解答的话，就会给我们带来困扰和冲击。”高锡蓉认为，美年大健康的项目打通了从体检到随访再到复查的一个全链条体系。“实实在在帮助市民解决了疑问，非常便民，做得很好。”

此外，“新质生活在长安，百万人口与高层次人才均质共享新生活”的案例也让高锡蓉印象深刻。“城市建设是东莞发展面临的一个难题，长安不仅认识到了这个问题，还采取了一些措施去解决。”高锡蓉说，长安打造了一些新质生活的服务场景和业态，在聚焦高层次人才和未来发展方面做出了努力。

长安镇。受访者供图

“南都市民点赞榜活动非常有意义，也值得去推广。”高锡蓉表示，在日常生活中有非常多的优秀案例，但大家或许都已习以为常。“南都通过市民点赞榜的活动，让大家认识到，这些优秀案例真正地在帮助我们改善生活。同时，也可以倒逼相关部门进一步提升民生福祉，让发展成果更多地惠及到每一位市民。” 

广州金鹏（东莞）律师事务所律师谭福龙：

民生实事惠及百姓，希望点赞榜活动越办越好

“看完这30个案例，总体感觉挺好的。不管是政府部门还是有关机构，都通过一些民生实事惠及老百姓。透过这些案例，我也深刻感受到，南都的市民点赞榜是一个很好的活动和平台，将政府部门和单位一些好的民生举措宣传推广出去。”广州金鹏（东莞）律师事务所律师谭福龙表示，希望点赞榜这个活动越办越好，让更多东市民能感受到切切实实的民生温度。

谭福龙印象最深刻的案例是东莞水务环境集团申报的“‘双源’保障筑防线，‘绿能’示范启新篇”。“我们以前都是喝的东江水，现在把西江水也引进来了，实现双水源供水，对老百姓来说确实是好事。”“这个案例解决了重点民生问题，不管是典型性、创新性、便民性，都非常不错。”此外，东莞市卫生健康局的“以改革破陪护难题，让患者安心家属省心”案例，也让谭福龙点赞，“东莞模式可以作为典型，在全国复制推广。”

东莞市虎门镇芦花坑水库北侧的芦花坑水厂。受访者供图

“2018至2024年，东莞职业病确诊病例降39.6%，纠纷减46.2%……”东莞市第六人民医院申报的“创新破解职业病防治四难，护百万产业工人安全”案例，用数据说话，得到谭福龙的肯定。与此同时，招商银行东莞分行化身“荔枝使”，以“金融+数字化”全渠道模式，多措并举助力东莞荔枝销售，也让谭福龙会心一笑。他还透露，自己今年也采购了上千斤荔枝送给亲朋好友。

东莞“卷尺哥”、首批城市管理观察员张嘉豪：

希望为东莞民生改善贡献一份力量

前段时间，随身带着一把卷尺、“较真”每一处民生细节的深圳“卷尺哥”在网络走红。事实上，东莞也有自己的“卷尺哥”——张嘉豪。从今年10月起，张嘉豪因在微信视频号上持续曝光城市管理问题和细节，被大众所熟知；11月，张嘉豪还被东莞市城市管理和综合执法局聘任为全市首批城市管理观察员之一。

第七届东莞市民点赞榜的主题是“百千万 幸福莞”，而城市管理与市民日常生活紧密相联，直接关系到上千万东莞人的幸福指数。在此次市民点赞榜专家评审会上，张嘉豪就从市民角度带来了自己的见解和意见。“南都举办的市民点赞榜活动非常好，汇集了大大小小的民生事项，相关单位将它们基本都落到实处，值得点赞；也希望南都再接再厉，一届比一届办得好。”

“东莞市民点赞榜活动跟我日常拍摄的短视频非常相契，都是关注东莞的一些民生问题。”张嘉豪表示，自己以前主要拍摄关于城市回忆类的视频。今年10月，其拍摄了一条桥洞镜子掉了的短视频，意外得到很多网友的点赞支持。更令张嘉豪吃惊的是，当天下午，相关部门就已将该问题解决，这也给了他坚持拍摄这类视频的动力。

此后，张嘉豪看到凹凸不平的大水泥墩、道路破裂或有缺损等安全隐患，都会拍摄视频并上传。“他们（相关职能部门）反应都很迅速。”张嘉豪还透露，他至今已通过视频拍摄反映了近百个城市管理等问题，大部分都属于城管部门职能范畴，目前约有70%的问题都已经得到很好的解决。

“我觉得这种方式非常好、很高效。”张嘉豪称，作为东莞首批城市管理观察员，接下来，他会更加努力并坚持拍摄反映城市管理问题的短视频。“希望通过自己的努力，为东莞民生改善贡献一份力量。” 

统筹：南都N视频记者 黄慧萍

采写：南都N视频记者 田玲玲 黄慧萍

视频：南都N视频记者 刘媚 除署名外