南都讯 记者钟丽婷 近日，在广州市总工会的指导下，白云区总工会在黄石街道打造的白云区新业态职工饭堂正式投入运营，为辖区内外卖骑手、快递员、网约车司机等新业态劳动者提供了一个便捷、实惠、安心的就餐选择。

白云区新业态职工饭堂。

12月26日，“情暖新业态 工惠爱新餐”白云区新业态职工饭堂揭幕仪式顺利举行，广州市总工会、白云区总工会、白云区委社工部、白云区市场监管局、黄石街道总工会等相关领导共同为新业态职工饭堂揭牌，并现场开展政策宣讲、调研慰问等活动，全方位传递工会组织的温暖与关怀。

精准对接需求

破解“吃饭难、吃饭贵”痛点

针对新业态劳动者工作时间不固定、流动性强所带来的“就餐难、就餐贵”现实困境，白云区新业态职工饭堂坚持“平价惠民、安全放心”的原则，致力于打造一个有保障的就餐服务点。

该饭堂通过严格把控食材采购与加工流程，确保食品安全可追溯，每日供应10余种荤素搭配、营养均衡的家常菜品，其中“一荤两素一汤配主食”的暖心套餐定价仅15元。为进一步降低劳动者的就餐成本，白云区总工会还依托“广州工会”小程序，定向发放饭堂专属10元代金券，计划发放3800张。劳动者领取代金券后仅需支付5元即可享受暖心套餐，较周边市场价低30%以上。

新业态劳动者在职工饭堂用餐。

此外，为适应新业态劳动者灵活的工作时间和节奏，饭堂将就餐时段调整为9:00-19:00，增设2个便捷打包窗口，日均服务新业态劳动者超80人次，满足劳动者不同时段的就餐需求。据悉，饭堂定期收集劳动者的意见，每周收集新业态劳动者意见建议10余条，并动态优化菜品口味、服务时间及设施配置等，确保服务与群体需求同频共振。

延伸服务链条

打造“一站式”暖心港湾

除了解决核心就餐需求，白云区总工会致力于打造一个综合性的服务空间。饭堂选址毗邻江夏快递小哥驿站，同步配套了手机充电设备、免费饮水点、可容纳50人的临时休息区等，全方位满足新就业群体就餐、应急与休憩等多元需求。在白云区总工会的指导下，黄石街道总工会依托江夏快递小哥驿站搭建服务活动平台，每月开展政策宣讲、健康义诊、技能培训等特色活动不少于2场，累计服务新业态群体超500人次，进一步丰富服务内容，拉近工会组织与劳动者的距离。

白云区新业态职工饭堂设置免费饮水点。

现场正在休息的外卖骑手李师傅表示：“以前跑单的时候经常都是随便对付一口，现在这个饭堂开了，不仅价格便宜，菜品种类也多。今天他们还教我领了张券，最后5块钱吃了个套餐，真的非常划算。”快递员王师傅也表示：“我之前就经常在对面那个驿站休息，现在还能来这边吃口热饭，太方便了！这里的菜都是家常口味，比自己做饭省心很多。”

工会组织牵头

多方联动深化关爱服务

揭牌仪式当天，白云区总工会现场开展学习党的二十届四中全会精神宣讲，进一步推动学习宣传贯彻工作走深走实。随后，白云区委社会工作部重点介绍了服务新就业群体的数字化平台。其中，“暖新地图”整合了全区24个镇街的党群服务中心、爱心驿站、暖新饭堂、电动车充电站等服务点位，具备导航功能，手机扫码即可查找附近可充电、饮水、休息的暖心场所；“云新声”平台则为新业态劳动者提供了表达诉求、分享故事的线上渠道。

白云区市场监管局结合新业态劳动者出行频繁、交通风险较高的职业特点，开展交通规则宣讲活动，反复强调“订单再急，安全优先”，提升劳动者的交通安全意识和自我保护能力；同时开展新业态群体参与基层治理倡议宣讲，引导广大新业态劳动者积极投身辖区基层治理，发挥自身职业优势为城市发展贡献力量。

为进一步扩大工会组织覆盖面，切实维护新业态劳动者的合法权益，白云区总工会现场开展工会政策宣讲，积极引导未加入工会的新业态劳动者现场完成实名认证。

宣讲活动及揭幕仪式结束后，广州市总工会、白云区总工会组织召开新业态劳动者调研座谈会，与外卖骑手、快递员、网约车司机等新业态劳动者代表面对面交流，认真倾听他们在工作、生活中遇到的困难和诉求，重点围绕就业保障、权益维护、技能提升、生活服务等方面收集意见建议。同时，工会组织还为现场的新业态劳动者代表送上了慰问品，向他们致以诚挚的问候，感谢他们为城市运行和民生保障作出的重要贡献。

广州市总工会、白云区总工会为新业态劳动者代表送上慰问物资。

白云区新业态职工饭堂的落地运营，不仅是一个便民就餐点的设立，更是白云区总工会精准服务新业态劳动者的生动实践。未来，白云区总工会将持续完善各项服务举措，不断强化工会阵地的体系建设与功能升级，让每一位在城市中奋斗的新业态劳动者都能感受到工会“娘家人”的温暖，为辖区新业态行业健康稳定发展筑牢民生保障根基。