近日,法国护肤品牌菲洛嘉(Filorga)天猫旗舰店发布公告,宣布因公司经营策略调整,其官方旗舰店将于2026年1月31日正式停止营业,进行闭店。
目前,菲洛嘉天猫旗舰店拥有303万粉丝,闭店前其明星产品“十全大补面膜2.0进阶版”已累计售出超3万件。然而,此次闭店并非突然之举。2025年12月31日,菲洛嘉微信小程序会员中心已先行停止运营,会员权益迁移至天猫平台。
1月5日,菲洛嘉天猫旗舰店客服向记者确认,“因公司经营策略调整,店铺将于2026年2月4日正式停止营业,进行闭店,由此带来不便,敬请谅解。目前没有后续开店通知。”除此之外,菲洛嘉京东自营旗舰店仍正常营业,该店铺目前有超过226万人关注,对于未来是否会闭店,其客服回复称,“暂时没有接到通知。”而菲洛嘉抖音店铺橱窗商品已全部下架,拥有43.3万粉丝,已售16万件产品。
据公开报道,2016年在线上打下基础后,菲洛嘉开始在一、二线城市与妍丽、优贝施等以进口品为主的连锁店合作,2018,菲洛嘉在武汉、北京开设了商场专柜,同时在三亚等国际机场开通免税店渠道。然而,记者查询发现,目前菲洛嘉仅有一家三亚国际免税城专柜。
公开资料显示,菲洛嘉由生物学博士米歇尔·托基曼于1978年创立,其产品线覆盖面膜、精华、眼霜、防晒等全品类,主打抗衰、修护功效。2015年,FILORGA菲洛嘉正式进入中国,凭借“十全大补面膜”等爆品快速打开知名度。2019年7月,高露洁牙膏的母公司、美国消费品集团 Colgate-Palmolive(高露洁棕榄)以14.955亿欧元(约合115.8亿元人民币)收购菲洛嘉的护肤品业务。
正式进入中国市场之后,菲洛嘉业绩呈现爆发式增长。据悉,2015-2018年间,其中国区销售额增长约26倍,2018年同比业绩猛增148%,而中国已经成为菲洛嘉在全球的第二大市场。2018年其双十一单日销售额破亿,跻身天猫涂抹式面膜旗舰店TOP1。
然而,高光时刻未能持续。FILORGA菲洛嘉中国区总经理Damon Yeoh曾在接受媒体采访时坦言,2020年,FILORGA菲洛嘉在中国市场的整体增速放缓。“过去几年里,菲洛嘉高速增长是0到1的过程,随着品牌在新市场逐步站稳脚跟,要在1的基础上实现新的增长必然会面临更多挑战。”
2023年,菲洛嘉海外旗舰店因“业务战略调整”关闭;此次天猫旗舰店闭店,已是其三年内第二次收缩线上渠道。高露洁母公司的财报揭示了其深层原因,2025年上半年,其口腔及个人护理板块净销售额同比下跌2.05%,亚太市场下滑2.13%至13.78亿美元。对此,记者联系高露洁棕榄(中国)有限公司,电话无人接听。面对增长困境,高露洁母公司启动“三年生产力计划”,核心聚焦于“降本增效”,通过精简结构、优化供应链应对业绩压力。
采写:南都·湾财社记者 王蕾娜