日前，家住深圳光明区马田街道的市民在深圳论坛留言称，网格员在晚上11点多敲门称要检查消防安全，“因为第二天孩子还要上学，怕把孩子吵醒，开门后明确拒绝了”。但网格员仍进入了房间，并在卧室、卫生间等区域拍照记录。

涉事街道办回应称，该街道近期组织网格员集中开展了“敲门入户”行动，重点向居民宣传家庭安全用电知识，并排查消除部分常见但易被忽视的安全隐患，将进一步加强对网格员的入户指导与业务培训，必须注意工作方式方法。

明确拒绝了，还是闯进了门，在卧室、卫生间等区域一通拍照，这“敲门入户”还真是连贯动作，不是先“敲门”征得同意再“入户”，而成了只要敲了门就可以入户，非得入户，实在有些莫名其妙。

街道组织的“敲门入户”行动，向居民宣传家庭安全用电知识，排查消除部分常见但易被忽视的安全隐患，初衷当然是好的。可照着现在的操作流程，敲门后不管同意不同意就闯进家里，具体宣传的效果究竟能是什么样？只会拍照留痕，又能排查出个什么隐患？

最大的安全隐患到底是什么？在被拒绝的情况下强闯入户，这样明晃晃的安全隐患倒是自己主动冒出来了。

不仅如此，社交平台就有网友发帖吐槽类似经历，有女生一个人住，被网格员在门外大喊大叫暴露私人独居信息，让很多女生习惯性摆一双用旧的男鞋在门外撑场面的“小伎俩”瞬间破功；有市民反映网格员频繁上门电话联系及要求添加微信，对生活造成困扰；当然也有人发帖表达对网格员的同情，追问到底是谁在逼着网格员必须得上门、必须要拍照、必须每月一次？

既然“敲门入户”可以不请自入，赔礼道歉更应登门拜访。基层治理当然事无巨细，但再繁琐也不能失掉公共服务的初心。回复市民留言板投诉，立马过渡到“下不为例”同样不是解决问题的办法，难道这一次就算了？去年9月就有的强加微信事件，是否就因为类似“下不为例”的轻轻放过，才有了这次的蹬鼻子上脸？

关于加强对网格员的培训，不仅要加强最基本的入户指导、业务培训，不仅要让网格员学会轻声细语，更是必须要让基层治理的权力触角，学会谦卑、懂得权力的边界，明白并尊重公民的基本权利。公民住宅权受到包括宪法在内的一整套法律体系保护，被拒绝进门的唯一正确做法，应该是礼貌退出、稳妥表达、再约时间，而不是明火执仗地强闯进入。

编辑：陈邹心怡