从2018年到2025年，物业在楼道里贴出一张又一张清理通知，语气从提醒渐变为警告，然而杂物却一年比一年堆积得多。直到近日南都记者现场调查曝光后，情况在一天内发生转折：

在广州荔湾区一栋近30年楼龄的高层商住楼剑兰大厦内，长期被私人物品侵占的疏散通道，在街道、区住建局、区消防大队等多部门联合清理下，终于有一半以上恢复了畅通。

这场迅速的行动，不仅解决了曝光点位的问题，更推动整个小区展开全面自查，带来“监督一点、带动一片”的治理延展效应。（调查报道详见：记者揭广州高层商住楼消防之患：占通道失维护，逃生路易阻断）

长期被私人物品侵占的疏散通道，终于有一半以上恢复了畅通。

“失效的通知”与“触目的现场”：

23层中20层通道长期失守

位于荔湾区金兰苑小区的剑兰大厦建成于1994年，三栋塔楼住有近500户居民，其中长者众多。记者走访发现，楼道与楼梯间几乎沦为“私人储藏区”：鞋柜、自行车、花盆、废旧家具、纸箱泡沫等杂物层层叠叠，从低楼蔓延至高楼。

剑兰大厦的某层楼道内，堆积着各类私人物品，不少已覆上厚厚的灰尘。

在随机进入的一栋塔楼中，23个楼层里有20层存在明显堆积。不少明显为废旧物件，已覆上一层厚厚的灰，可见堆积时日之久。部分通道被占据三分之二，消火栓被完全遮挡，一处楼梯转角因杂物挤压，通行宽度仅剩十余厘米，记者侧身通过时险些被绊倒。

荔湾区剑兰大厦一楼梯间转角，几乎被杂物所占满。

与此形成对比的是，每个消火栓外都贴有物业巡查表，最新记录为今年1月5日。“箱体完好”“水带水枪”等栏目均被打勾，唯独“障碍物”一栏空着。而物业自2018年以来张贴的多轮清理通知早已泛黄，问题却始终未解。

荔湾区剑兰大厦业主张女士在此居住了17年，她表示“小区住户老人多，爱堆东西，但现在已经比以前好一些了”。物业常在微信群发提醒，近期检查加强后，情况有所改善。对于不算严重的堆积，多数居民选择容忍，“不影响走路就算了”。物业张贴提示后，依然无法清理掉楼道杂物，这引得另一位受访女住户愤愤表示：“这还是因为物业不作为！”

从“一点曝光”到“全面自查”：

监督行动推动小区整体消防排查

南都报道发布后，茶滘街道办事处立即响应，联合区住建局、消防大队成立清理专班，对剑兰大厦展开逐层清理。该街道办在整改回应中介绍，街道党政主要领导现场督导，清理工作于1月15日当天完成。

1月17日记者回访看到，超半数楼层通道恢复通畅。尤其是，此前发现的因堆放大量纸箱，记者险被杂物绊倒的15层楼梯间，现已被全部清理干净。

此前记者险堆积杂物绊倒的楼梯间已清空。

楼层疏散通道的堆积杂物已基本清空。

个别楼层虽仍有零星自行车或家具暂存，但已有居民主动贴上“今日清走”的便条。在9层走廊，记者看到两件体积较大的家具柜摆放在公共区域，柜上贴有手写纸条——“翻新置换之柜，今天内请货拉拉运到别处，不便之处，敬请谅解”。这也反映出部分居民已有意识主动清理占用的楼道。

两件体积较大的家具柜摆放在公共区域，柜上贴有手写纸条。

然而，近半数消火栓的巡检记录中，“障碍物”栏仍为空白的现象，也提示着日常管理并未完全同步跟上。记者在现场向两位居民了解清理楼道杂物的过程，他们均表示“还不太了解”，但看到楼道恢复了宽敞整洁的空间，还是非常开心。

值得关注的是，此次整改并未止步于被曝光的楼栋。街道在回应中明确，已责令物业方“举一反三”，对该小区所有居民住宅楼、商铺、电动车集中充电设施及消防车通道开展全面自查与整改，系统排查消防隐患。这标志着一次媒体监督，正转化为推动整体社区消防能力提升的契机。

从“曝光推动”到“长效自治”：

清理之后，更需共建

此次迅速整改，彰显了监督之力与行政效能。但对比长达七年的“通知VS堆积”拉锯战，更值得深思的是：如何避免问题再次回溯？

街道的回应，指向了一条“人防+技防”相结合的长效路径。回应中表示，将明确具体时间节点要求，对高层住宅建筑、多层住宅建筑、商业建筑、农民自建房等开展消防安全综合治理。同时，逐楼逐户发放《消防安全倡议书》，积极教育宣传引导居民群众确保逃生通道畅通、确保消防设施完好有效、消除消防安全隐患。

不仅如此，各社区微型消防站将联合物业组织辖区群众，每月做消防培训，每季度开展消防演练。同时，进一步探索实时在线监测楼内疏散通道、户外消防车通道等，实现火灾风险隐患早预警、早处置，有效防范遏制群死群伤火灾事故发生。

荔湾区金兰苑小区。

然而，真正可持续的治理，不能仅靠外部介入与技术叠加。在老旧小区资源有限的现实下，建立常态化的监督机制、提升物业巡查的真实效能、激发居民“楼道即生命线”的共识，尤为关键。媒体监督推动了重要一步，但清理杂物仅是开始。

长期来看，仍需居委会、物业切实履行日常监督与及时处置的责任，更需要每一位居民将消防安全意识内化为行动自觉，杜绝将个人物品长期置于疏散通道，真正实现社区安全环境的共建、共治、共享。只有各方持续合力，“生命通道”才能长久畅通。

南都广州新闻部出品

采写/摄影：南都N视频记者 莫郅骅 李竹 实习生 赖思恩

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