南都讯 2026年2月2日，全国春运正式启动，深圳北站迎来年度春运保障工作首场考验验。清晨5时许，深圳北站候车室外已是人潮涌动，返乡旅客携带着各式行囊步履匆匆，奔赴归途的笑意挂在每个人的脸庞。5时29分，C7152次列车承载着旅客的思乡之情启程出发，驶离深圳北站，开往岳阳方向。这是2026年春运深圳北站开出的首趟旅客列车，也意味着2026年深圳铁路春运正式启动。

旅客归途心切，有外籍旅客首次来中国过年

“请大家有序通过安检，保管好随身行李”“发车时间不足15分钟的旅客，可经由快速通道检票进站”……在候车大厅内，工作人员的引导提示声此起彼伏。

记者在深圳北站看到，凌晨5点刚过，候车楼外便聚集了大批返乡旅客，大家拖着行李箱、携着包裹快步前行，归乡的喜悦溢于言表。深圳发往岳阳的C7152次高铁作为春运首日首趟列车，平稳驶入站台，等候旅客检票登车。

外籍旅客欧永浩是深圳春运首日首发列车的乘客之一，从美国飞至香港，经深圳转乘高铁前往岳阳。他坦言，这是其第一次来中国过年，此番专程归来，便是要与妻子的家人共度新春，对于中国浓郁的节日氛围，他满怀期待。

“特意买了首班车，就想早点赶回家！”排队检票的杨女士满脸笑意地跟记者说道，她满心欢喜奔赴归途，爸妈早已在家等候，就盼着一进门，就能吃上心心念念的家乡菜，和家人好好团圆。

记者在现场看到，深圳北站内早已洋溢着浓郁的新春氛围。进站口玻璃门张贴着各式马年主题图案，候车室检票口上方红灯笼高挂、候车区中国结摇曳，春节主题魔方屏轮番展播，与“迎春花”服务台上方滚动着“平安春运、有序春运、温馨春运”的电子屏相映成趣。

上午9时30分，一场以“平安回家路、欢乐迎新春”为主题的文化活动在候车大厅中央温情启幕，深圳北站“迎春花”服务队带来舞蹈《迎春花开》，青年歌唱家倾情演唱《老了就想回去的家》，猜灯谜、送福袋等趣味互动接连开展，为2026年深圳铁路春运增添了浓浓暖意，也让候车室里的节日氛围瞬间拉满。

旅客探亲、旅游出行需求将较往年更强烈

“春运首日，深圳铁路预计发送旅客35.8万人次，其中，深圳北站预计发送旅客24.4万人次。”据深圳北站“迎春花”服务队队长官艳介绍，2026年春运期间，深圳铁路部门预计发送旅客1213.5万人次，日均30.34万人次，同比增长7.5%，客流预计再创新高。其中，节前预计发送旅客671.6万人次，节后预计发送旅客541.9万人次。春运首日，深圳铁路预计共发送旅客35.8万人次，其中深圳北站预计发送旅客24.4万人次。

记者从深圳铁路部门获悉，今年春运，铁路客流呈现总体高位运行和节前出行较平稳、节后返程较集中的特点。根据国务院放假通知，今年春节假期9天，为史上最长假期，旅客探亲、旅游出行需求将较往年更加强烈。预计2月7日务工流、探亲流与周末流相叠加，会达到节前客流最高峰，预计当日深圳铁路部门发送旅客将达到42.1万人次。

深圳铁路温馨提示广大旅客，春运期间客流较大，出行前请仔细核对好所购车票的车次、开车时间（票面开车时间实行24小时制），为市内交通、进站候车预留充分时间，不要“踩点”出行，以免耽误行程。

将对热门方向区间时段灵活增加运力投放

春运期间，深圳铁路将根据12306候补购票数据，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、区间、时段灵活增加运力投放，更好满足人民群众出行需求。今年春运期间，深圳铁路部门预计单日最高开行旅客列车1741列。其中，深圳北站单日最高开行动车组列车超1000列。

为进一步提升旅客美好出行体验，铁路部门于春运前陆续推出了多项票务和服务新举措。1月19日起，旅客通过铁路12306平台购买2月2日及以后火车票时，如误购车票在支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取退票费。为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受的优惠次数由4次增至6次，方便毕业生异地求职。2月1日起，将“静音车厢”服务扩展至除动卧列车外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车。

深圳铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。旅客若未能买到心仪的火车票时，要第一时间进行“候补下单”，建议旅客尽可能提交更多“日期+车次”的组合方案，候补车次越多，车票兑现率越高。

各大枢纽升级改造，推多项便民措施

为了给旅客在春运中提供更加优质的服务，保障旅客出行安全舒适，努力实现铁路春运“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”的目标，深圳铁路部门采取了多项便民利民措施。

深圳北站对站内引导揭示系统进行全面改造；优化检票口显示大屏，实现同时显示4趟列车检票信息，并重新排版，方便视弱旅客查看车次信息；启用遗失物品智能管理系统，并增设身份证自助领取柜，实现遗失物品快速登记、查找及领取，全面提升服务效率。安装自助寄件柜，为旅客提供禁止随身携带物品的快件托运服务。进站安检引进了分辨率更高的安检设备，新增安装AI智能系统，对可疑物品进行标注，实现安检从“人防为主”向“人机结合、智能预警”的转型升级，显著提升了安检工作效率，缩短了旅客携带物品通过安检的时间及因查处禁限物品在安检区域滞留的时间，让旅客进站更加“丝滑”。

深圳站开办“轻装行”服务，实现从出发地（家门、酒店等）到旅客候车区的行李寄送服务，满足旅客轻松行服务需求。

福田站完成4个站台的屏蔽门改造及流线改造，大幅增加运能。同时车站客运流线全面优化，新增综合服务台、商务候车室、重点旅客候车室和母婴室，设备设施及揭示系统整体升级，提升旅客候乘体验。

采写：南都N视频记者 张艳丽 通讯员 马鑫宇 李丹

摄影：南都N视频记者 赵炎雄

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