为回应大家过海出行关切

小编整理了热点问题十问十答

干货满满，快快收藏～

问

2026年春运高峰期在什么时候？

答

进岛高峰预计在2月13日（腊月廿六）-2月15日（腊月廿八），出岛高峰预计在2月21日（正月初五）-2月24日（正月初八），建议大家错峰出行，提前买好票。

问

船票预售时间？

答

出岛船票（海口至徐闻）从农历腊月初一（1月19日）至腊月二十五（2月12日），预售期调整为30天，腊月二十六（2月13日）起恢复为15天。进岛船票（徐闻至海口）预售期为15天。每日上午9时开放预售。

问

需要提前购票吗？

答

需要。请牢记“货车预约过海，小车提前购票”，未购票车辆将被限制进港。

问

小车购票后，什么时候进港？

答

小车根据手机短信提醒的时间，在开航前2小时内到港候船即可。

问

官方购票渠道有哪些？

答

您可通过“轮渡管家”App/小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号提前预约购票。

问

可以一次购买往返程船票吗？

答

“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信服务号全新推出了往返船票套票购买功能。往返票支付需在10分钟内完成，只有2个订单都已支付成功，才算是往返票购票成功。

问

过海是否要取纸质船票？

答

出岛的小车、旅客、货车都无需取纸质船票，凭有效证件就能过海。

问

秀英港和新海港的船票是否通用？

答

新海港与秀英港船票不通用，如行程变动可在开航前退票重新购票。

问

线上买不到票，线下窗口有小车票买吗？

答

港口购票平台启动了船票候补功能，如果您没买到票，可以在购票系统上申请候补购票。候补订单付款后，需要等待匹配合适的航班，匹配上了才是候补成功，候补成功会有短信通知。没有买票成功的车辆，请务必不要前往港口，港口现场不设小车售票窗口，网上没有票，现场也一定没有票。

问

如何开具发票？

答

您可在开航6小时后至90天内，通过官方购票平台自助申请电子发票，方法如下：

1. 打开“轮渡管家“小程序，点击右下角“我的-电子发票”。

2. 打开“新海港”微信服务号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”。

3. 使用“琼州海峡轮渡管家”微信服务号，点击“航班服务-我的订单”。

这份2026年琼州海峡轮渡

春运购票日历

记得收藏住

你都get到了吗？

希望本文提供的信息

能让你的出行更加顺心！

来源：海峡股份微信公众号

编辑：杨景博