蒙面女子凌晨挡路、200多人场外拦车入内、众目睽睽之下遮盖住场内车辆……国际消费者权益日当天，由本埠多家媒体联合主办的2026第六届问题车（广州）车主服务日活动现场，多家车企工作人员用车衣遮盖品牌、出动超过200人将维权车主隔离于人们视野之外、多人尾随并不断小声与车主沟通“咱们好好谈谈”……现场各种拦车挡标视频在社交平台广泛传播。

不只是在广州，公开信息显示，包括杭州、武汉等多地同步举行了相关主题的问题“车展”活动，活动现场不约而同出现涉事车企拦车、挡牌、现场谈价等所谓危机公关活动，甚至有疑似车企工作人员采用将脚塞在车轮下阻拦车辆入场的危险操作。

有的是被网友戏称为“车展”，有的干脆主办方就以“问题车展”为名，各种车辆问题的集中展示，各种车企拦车“小妙招”的年度汇演，这个散落在全国各地的“同题作文”车展活动，属实不一般。

光怪陆离的现场让人看到的，已经不是具体某个品牌、某辆问题车的哪个问题拖了多久还没有答案，公众看到的，是涉事车企（或者属地经销商）在面对消费纠纷个案时惊人相似的脸谱，以及那些谈不上高明的危机公关处置手段。

对于扰乱公共场所秩序的行为，治安管理处罚法有相当明确的规定，公然挡路，脚伸到车轮下“碰瓷”，甚至纠集大量人员阻拦车主反映问题……都不难找到对应的法律条款。而且，现场满是摄像头、摄像机，可谓全方位无死角固定取证，相关车企及经销商工作人员，难道就没有考虑过这一点？

关于315，一句颇流行的话也代表了很多消费者的期待，那就是希望“天天315”，在社交平台发展迅猛、自媒体直播随时不间断的当下，让“问题车展”都能直播起来，让更多网友在线看到那些被遮挡的车牌是哪家，也不是什么难事。

对车企而言，功夫应该用在平时。那些问题不可能都是315当天才集中出现，完全可以事前“一车一策”应对处置，不必非到“考前”再临时抱佛脚。更进一步，“问题车展”之前，甚至可以大张旗鼓也搞一场“车辆问题解决大典”，把为车主“家人们”主动解决问题作为自家车企的一次形象重塑。而如果真的不是汽车质量问题，对簿公堂又有什么不可以？

无论车主是寻求媒体曝光还是提起诉讼，车企正面应对才是上策。使用那些上不得台面的拦路挡标伎俩，不仅在网络上留下笑柄，还落下了法律风险。到底是哪些车企这么害怕把问题晒在阳光下？其实，那些遇到问题找上门的车主，可以是“麻烦制造者”，也可以是帮忙查缺补漏者，如何看待这个问题，确实是有一点考验企业智慧。

编辑：张子庆