中国企业出海正经历深刻重塑，当合规能力成为出海的“第一生死线”，同时AI的爆发也带来了底层重塑，现代企业软件正在成为承载商业AI、应对全球不确定性的核心底座。

“我自己觉得项目过程中最重要的不是系统上了、功能完成了，更重要的是业务重塑与集成。”近日，在第五届SAP全球化峰会上，星卡科技副总裁张大燕在演讲中表示，“业务习惯、标准、流程核心还需要有转型的过程，系统已经满足不了业务增长的适配需求，过程中要实现流程自动化、业财融合，这非常重要。”

据了解，星卡科技成立于2019年，是国内头部汽车诊断产品制造商，目前产品已在全球215个国家地区销售。2024年7月，星卡科技开启SAP项目，正式迈入数字化转型新阶段。

助力全球化、税务合规，建立数字化底座

张大燕透露，星卡科技最早在美国筹建，2019年回到深圳建立公司，“深圳这种类型的公司特别多，开始有技术，可能获得了用户，再回来到国内建供应链、研发扩展。”星卡科技是汽车智能检测诊断、硬件、软件、研发、服务一体的公司，在2024年6月就推出了汽车细分行业诊断检测大模型产品。目前星卡科技已经有200万以上的用户，月活用户40万左右。

2024年，星卡科技开始使用SAP ERP云，张大燕坦言，“选型的时候很纠结，毕竟要花钱。但作为中小企业，用户90%在海外，比较好的一点是‘船小好调头’，早期构建早期搭建成本最低。”

为什么星卡科技要将ERP上升到公司整体的数字化底座？张大燕对此的解释是，“我是财务出身，我也是星卡IPO的总统筹。要在国内合规、上市，必须把各个不同国家、不同子公司的账目、单据、业务流集成起来，在这当中才能进行审核，才能达到合规的要求，并快速获取数据，给决策提供建议。”

星卡科技的汽车诊断有自己的诊断云平台，要跟产品、用户结合。在开始SAP项目之初，就是总裁、副总裁、核心部门都参与进来，“我们作为硬件和软件产品，而且我负责IPO总体，软件准则的核算收入从激活开始用户要分摊的，这些数据要集成好、做好合规，因为公司未来要IPO，去年整体利润已经过亿了。整个项目无论是启动—过程—上线都是非常重视的，总裁都一起参与了。”张大燕表示。

据介绍，星卡科技在海外线下市场主要是美国、欧洲两大区域，2023年才开始做跨境电商，过程中涉及大量的海外电商的订单集成、研发，“因为在越南建工厂，有多主体、多国家、多区域、多时区要满足监管，审核越来越严，要求越来越高。在这种背景下，搭建以SAP为基座的数字化引擎非常重要。重点从数据治理、专业集成、业财一体、财务合规、集团成本还原几个重点方面进行实施，这是信息化架构蓝图。”

星卡科技的产品很重要的一部分业务是软件订阅，所以需要对用户进行财务集成。张大燕表示，美国Costco、沃尔玛等大型商超，大多通过EDI（电子数据交换）对接供应链，所以把EDI打通非常重要，“还有是AI 、RPA（机器人流程自动化）技术的应用探索，因为我很早就用RPA流程，在一些大的平台当中有标准的产品，但有非常多小平台没有，还有企业有非常多业务场景，可能我的库存在美国突然没有了，要从欧洲调货，有跨场景的存在，还有换货、调整、拼单等。原来财务同学没有太关注到那么多，就管做账，业务用业务的系统看GMV，财务看财务的，但串联之后数据集成就打通了，整体集成就非常好。”

在海外复杂的监管背景下，SAP的全球化背景提供了不少便利。张大燕告诉南都N视频记者，“接口当中还有一点非常重要，就是税务。不同国家的税务，有不同的会计准则、报税的口径，SAP可以生成报税要用的报表。同时SAP打通了各个不同国家的税务系统，规则可以嵌入到我们要生成的报表当中，对我们的应用来说是比较方便的”。

用AI激活全球化运营经验

SAP上线后，星卡科技从电商平台自动化的原单、OMS清洗、按维度聚合、推送SAP发货、确认签收结算、推送SAP开票等都能通过SAP完成，“就签收没做其他都做了。通过大模型AI能力，把SAP集成的数据通过AI能力自动分析出决策报告，在BI（数据可视化分析）上呈现，包括项目监控各个部分都可以完成。”张大燕表示。

SAP在去年发布了一系列AI新产品，包括生成式AI助手Joule，覆盖多系统、多业务线的Joule智能体扩展网络等。

张大燕提到，星卡科技也会在SAP项目中加深AI的应用，“不仅是SAP，整个星卡本身的发展战略中，AI也是重点，我们有自己的AI产品，有AI的细分行业模型搭建，我们也有专门的AI团队。”

“我们是这个细分行业的全球首发”，张大燕告诉南都记者，早在2024年，星卡科技就发布了全球首个AI诊断技术工具，“比如你用了我们的产品，你的车有问题，它会给你检测，给你建议，整套报告都是AI支持的。在此基础上，我们对AI的理解还是走在行业最前的，”

“SAP赋能星卡科技提升海外管理水平，助力国际化发展，对我们有非常大的作用，这是以SAP为数据底座对所有系统进行的梳理。”张大燕透露，星卡科技除了SAP大基座的系统外，还外购了22个不同的系统，自建了58项系统或功能模块。通过上线SAP项目，把这些系统串联起来，搭建数据中台数仓。

会上，SAP大中华地区总裁原欣在主旨演讲中强调，“中国企业的全球化已步入新阶段。面对复杂的国际环境，出海不再仅是商业命题，更是涵盖数据治理、技术架构与合规能力的系统工程。在这一进程中，AI无法脱离沉淀了真实业务流程与经营逻辑的数据生态单独创造价值。现代企业管理软件的价值在于，它能为数据赋予业务语义，让全球化运营经验被AI激活，推动企业从‘记录过去’走向‘驱动未来’，让数据真正成为智能决策与跨国协同的核心资产。”

采写：南都N视频记者 汪陈晨

编辑：田爱丽