新春万象更新，反诈默默守护。工作出行、花季出游叠加文体活动热度上升，票务类电信网络诈骗有所抬头，深圳移动连日来全面开展票务类反诈防范专项宣传行动，通过全场景、全覆盖、精准化宣传矩阵持续提升市民识骗防骗意识。截至目前，深圳移动今年已向各界发送反诈公益短信逾2100万条，协助警方缴获GOIP设备45台，携手各界马不停蹄筑牢反诈安全防线。

线上线下齐发力，数字化助推早预警早防范

数字化手段助推早提醒、早预警、早防范。深圳移动积极发挥新媒体与大数据优势，持续优化线上反诈宣传矩阵提升宣传覆盖面与精准度，通过企业公众号及各类媒体平台不断发布票务防诈图文内容，聚焦航班改签、机票退订、虚假票务等电诈高发场景开展精准预警，仅今年2月就发送反诈短信、警示彩信、改签诈骗提醒等各类提示信息逾170万条。

深耕线下阵地 助力全民反诈。深圳移动充分发挥营业厅、驻点服务等一线阵地作用，打造沉浸式、常态化反诈宣传场景，严格实行“逢办必宣、逢到必提醒”反诈提示机制，移动人员在市民办理业务时，主动提醒出行购票、文体票务等高频风险，马年春节以来开展专项宣传活动12场，覆盖群众超4000人次。同时，深圳全市移动营业厅电子屏滚动播放96110反诈警示内容，持续营造“人人识诈、人人防诈”浓厚氛围。

一线反诈常宣传，畅通反诈提醒“最后一米”

数以千计一线人员全部“变身”反诈宣传员。深圳移动扎实推进市通管局部署，聚焦交通票务、文体演出票、旅游套票、假冒票务平台等四类电诈高发风险，坚持技术反制与宣传引导并重、线上线下同步发力；深圳移动所有营业厅和一线服务、装维人员均完成反诈专项培训，系统学习票务类诈骗典型手法、防范要点与劝阻流程，推动一线人人懂防范、善提醒、多劝阻，助力反诈宣传力量覆盖全市。

上门服务细心用心，反诈宣传用情用力。深圳移动把反诈宣传融入上门服务与集团客户服务，打通反诈宣传“最后一米”。截至今年2月，深圳移动集客专线装维人员上门服务时开展“面对面”宣传逾千次，努力把防骗知识送进千家万户。深圳移动已向酒店、写字楼、医院、学校等数千个集团语音客户送达安全提示函并签署承诺书，对各类平台商、直签客户进行信息安全提示，督促落实主体责任，强化线路与端口安全管理，严防盗打、涉诈等各类风险，各方共同构建全链条反诈防护体系。

警企联动全力打，持续守护群众“钱袋子”

警企联动打击电诈常抓不懈。今年以来，深圳移动积极配合公安等部门开展涉诈线索核查、电诈设备查缴等工作，协助缴获GOIP设备45台，以技术支撑、数据赋能助力源头打击，努力为净化网络环境提供坚实保障。

深圳移动表示，将持续紧盯各类热点和时间节点，针对电诈新苗头新动向不断强化技术拦截、精准宣传，携手各方不断加大源头治理力度，共同遏制电诈行为，切实守护人民群众财产安全。

来源：深圳移动

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