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继去年10月1日,《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》(下称“助贷新规”)落地后,2026年上半年,行业监管继续加码。
3月15日,国家金融监督管理总局、中国人民银行发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》(下称“个贷新规”),旨在推动解决个人贷款业务息费信息披露不规范、不透明问题,更好保障金融消费者合法权益,畅通金融惠民政策传导,促进行业规范健康发展。该规定将于2026年8月1日起施行。
根据规定,“个人贷款业务综合融资成本”是指由借款人承担的与贷款相关的各项息费,包括但不限于贷款利息、分期费用、增信服务费等正常履约成本,以及逾期罚息等违约情形下的或有成本。新规进一步要求,线上办理个人贷款业务的,应当通过弹窗方式向借款人展示综合融资成本明示表,设置强制阅读时间,由借款人在签署贷款合同或办理分期前确认。
个贷新规在对资金出借方(贷款人)提出监管要求的同时,还对合作机构提出了具体要求。例如,除已明示的成本项目外,贷款人及其合作机构不再向借款人收取其他与贷款相关的任何息费;对合作机构失管失控或因合作行为造成重大风险损失的贷款人,依法依规追责问责并采取相应监管措施,同时会同相关部门严厉打击贷款领域非法中介活动。
南都记者注意到,规定明确表示,合作机构是指在营销获客、担保增信等领域与贷款人合作开展个人贷款业务的第三方机构。
实际上,自2024年初,中国互联网金融协会组织开展变相高息“现金贷”“套路贷”等问题自查整改以来,行业乱象已然大幅减少,但时至今日,仍有部分平台存在较多“砍头息”“变相扣费”投诉。
例如,近日众多用户投诉,一家名为“金荔枝”的平台,打着“旅游卡”“旅游产品”的旗号,变相发放高利贷。
(上图截自黑猫投诉平台)
3月31日,在黑猫投诉平台,有用户称,自己在金荔枝平台购买3408元旅游卡,需要在15天内还清,且实际仅到账2500元,存在明显的砍头息、高利贷特征。3月23日,有用户反馈,其在金荔枝使用平台额度购买2688元的支付红包,以及688元的所谓旅行券,经发现旅游卡密无法使用,只有2000元支付红包可以使用,实际形成砍头息。今年以来,还有多名用户表示,在该平台遭遇类似现象。金荔枝运营方为宁波市昉一园信息科技有限公司。
无独有偶,3月28日,有用户投诉,悦享购平台以购物金、零用钱名义放款,实际到账金额远低于名义放款额度,形成砍头息;另有用户表示,悦享购通过捆绑销售方式,要求先购物后放款,为变相砍头息。悦享购运营方为上饶市拓维数据科技有限公司。
(上图截自黑猫投诉平台)
2月21日,有用户在鑫米优选购买了一部手机,购买时支付了签约费和公证费436.94元,自己付费后订单却被取消,资金没有退回;2月23日,另一名用户支付731.54元签约费和公证费后,同样被取消订单。鑫米优选运营方为海口筑盛网络科技有限公司。
(上图截自黑猫投诉平台)
2月26日,有用户在不知情的情况下,被爱用商城开通会员,扣费约300元,爱用商城运营方为深圳洽客科技有限公司;3月20日,有用户在悦购优选被以开通会员名义,扣费999元,悦购优选运营方为上海锐捷智网络科技。
南都记者向上饶市拓维数据、深圳洽客等公司发送了采访函,截至发稿未得到回复。
南都此前《分期商城凶猛:变相放贷息费高达60%,知名平台有意下场》一文就曾分析,为了规避利率红线,一些平台开始以“分期购物”“先享后付”为名义,通过标高商品价格,出售礼品卡、黄金、大牌手机等方式,变相发放贷款。
而前文所提部分平台,在此基础上,更是出现了“超短还款期限”“变相扣费”“直接砍头息”等特征。
值得一提的是,这些平台的运营公司大都规模较小,如遭遇大规模投诉后,或可通过更换马甲,另起炉灶。并且,这些平台还通过旅游卡、公证费等方式,将变相扣费玩出了新花样,为此,南都记者将持续关注。
采写:南都N视频记者 缪凌云
编辑:甄芹