南都电商观察|优思益多平台下架;凯越机车直播间标题引争议

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原创2026-04-02 18:09

主播&直播间

1、宿州市一批违法违规账号被处置

3月份,宿州市网信系统深入开展“宿州净网·清朗2026”系列网络生态治理专项行动,充分发挥网络综合执法协调联动机制作用,依法严厉打击各类网络违法违规行为,查处一批违法违规网络账号,切实净化网络生态环境。依法约谈网站账号运营者1人次,移送线索4起,清理各类违法和有害信息22条。

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专项行动中,三个违法违规账号被公开通报:

(1)账号“**师”为吸粉博流量,编造安全生产事故谣言信息,引发网民关注讨论,造成负面影响。网信部门联合属地公安机关依法对信息发布者予以行政拘留的行政处罚。

(2)账号“田园美宅**”在未经核实的情况下,转发一条儿童被拐走的不实信息。属地网信部门联合公安机关对信息发布者进行约谈,责令其删除视频,消除负面影响。

(3)账号“*/”为博眼球、蹭流量,编造发布涉殡葬政策虚假不实信息,引发网民误读误解。属地网信部门联合公安机关,依法对信息发布者予以行政处罚。

 

2、李亚鹏成立咖啡公司

天眼查工商信息显示,近日,云南麋鹿咖啡有限公司成立,法定代表人为杨凝,注册资本100万元人民币,经营范围包括咖啡豆种植、食用农产品(850200)批发、食用农产品零售、食品互联网销售等。

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股权全景穿透图显示,该公司由李亚鹏名下北京艺莲文化科技有限公司、罗毓藻分别持股90%、10%。

 

3、凯越机车直播间标题引争议

近日,国产摩托品牌张雪机车在世界超级摩托车锦标赛夺冠,引发全网热议。随后,凯越机车多门店官方账号直播间以“在你来之前,我们就已经是冠军了”为直播标题,引发争议。

据公开信息,2017年张雪与合伙人创办凯越机车,从年销800台做到年销3万台。2024年离开凯越后,同年4月张雪以自己的名字命名,在重庆创立了张雪机车。在访谈节目中,张雪曾回应离开凯越机车,是因为在自研发动机方面与合伙人有分歧。

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4月1日,凯越机车发布视频回应近期网络恶评。针对直播间的标题,凯越解释说是为了回应恶意言论,重申凯越也代表中国品牌拿下了冠军。提成绩并不是为了争先后,而是为了证明支持凯越的用户和商家以及无数研发人员、工程师、赛车手多年的付出。这一标题并未针对任何个人,也没有否定雪总的贡献。但由于文字限制,表达不够周全,导致外界误解和争议,凯越对此诚恳道歉,并承诺未来会更加谨慎地把握表达方式,希望公众不要被片面截图误导。

 

行业&平台

1、网红保健品优思益多平台下架

据央视新闻,曾由多位明星推荐、在各大电商平台销量领先的网红保健品品牌“澳洲优思益”(YouthIt)被曝光实为国产,其宣称的澳大利亚原产地及注册地址涉嫌虚假宣传。

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报道揭露,该品牌长期以“澳洲进口”形象进行营销,其明星产品如蓝莓叶黄素胶囊、黑曜石护眼片等在平台标注产地为澳大利亚,并通过广州保税仓发货。然而,调查发现,其产品包装上并无国家市场监督管理总局批准的保健食品“蓝帽子”标识。更关键的是,记者根据产品标注的澳洲公司地址“墨尔本丁格利湖路1-5单元28号”实地探访,发现该地址实际为一家汽车维修站,并非保健品工厂或公司。有消费者此前已发现产品溯源信息显示生产商为“仙乐健康科技(安徽)有限公司”。所谓的澳洲进口,实际上“品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的。”

据悉,优思益品牌在某电商平台进口叶黄素品牌榜长期排名第一,据称叶黄素系列产品累计销售已超400万瓶,在某短视频平台销量达229万多瓶。

事件曝光后,各大电商平台搜索发现,相关商品和店铺已显示“没有找到相关宝贝”或“搜索结果为空”,该品牌的海外旗舰店均已暂停营业。同时,监管部门已采取行动。广东市场监管、海关、公安三部门联合对品牌中国运营商“广州雅拉源健康产业有限公司”展开调查,进行现场取证和产品抽检。浙江杭州市场监管部门也对涉事营销策划公司“杭州索象营销策划有限公司”进行了现场调查。

4月1日晚间,优思益发布声明回应。声明表示高度重视报道内容并立即开展自查自纠。目前已下架全部相关商品并暂停所有对外销售渠道。品牌方正在全力配合各级市场监管、海关等部门的调查工作。对于澳大利亚注册地址实为汽修厂的问题,声明解释称该地址是品牌持有人自有物业,因业务调整已转租给汽修厂,新办公地址正在办理更新手续。声明最后表示,公司目前正有序配合调查,相关资料保存完整,并相信真相终将明朗。公司承诺将坚持公开透明,在合适时机向外界同步进展与结果,同时恳请公众保持耐心,并给予客观公正的评价。

 

2、Patagonia旗舰店收取“地球使用费”被批

近日,户外服装品牌Patagonia旗舰店推出的“地球使用费”运费政策引发争议。据该店铺页面中的介绍,“地球使用费”指的是收取用户退换货产生的运费并将其捐赠给环保项目,从而减少网购对环境的影响。

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其关于“地球使用费”的政策解释称,店铺未开通运费险,退换货运费需由消费者自行承担,首件商品将收取运费15元,每增加一件增加5元,若最终退换货,将不会退还费用或仅退还部分运费;若确认收货,客服将会在24小时内以小额打款方式退还相应费用,无需单独申请。被收取的运费将全额捐赠给SEE基金会的“1%地球税”环保公益项目。

然而,不少消费者却质疑其“地球使用费”的政策表面上是为了保护环境,实则是将成本转嫁给消费者。

对此,3月31日,Patagonia旗舰店相关客服人员回应称,不包邮不是为了“多收一笔钱”,“因为每一笔订单的寄出运输,都会留下真实的碳排放。”客服称,线上购物不像线下能直接试穿,有不合适的时候很正常,“您可以把它理解为——当退货无法避免时,至少让这次运输产生的碳排放,能以另一种方式被弥补。我们选择把这笔费用公开说出来,而不是隐藏在价格里。”关于后续是否会公开具体的捐献款项及环保行动,对方说:“我们的捐赠都会有很明细的报告。”


3、丹阳市公布网络餐饮食品安全违法典型案例

为深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求,丹阳市市场监管局持续加大网络餐饮食品安全监管力度,着力纠治网络餐饮食品安全领域群众反映强烈的突出问题,依法查办了一批网络餐饮违法案件。为充分发挥以案释法教育警示和社会舆论监督作用,现将首批典型案例予以公布。

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(1)丹阳市云阳街道某烧烤店未明示产品真实信息。2025年2月10日,执法人员检查发现当事人在某外卖平台上架的“牛肉小串”实际为鸭肉,当事人未在网络平台真实标注食品信息,违反了《网络食品安全违法行为查处办法》的相关规定,丹阳市市场监管局责令当事人改正违法行为,并依法实施行政处罚。

(2)丹阳市云阳街道某咖啡店超范围使用食品。2025年3月11日,执法人员检查发现当事人在某外卖平台销售的“竹炭拿铁”中超范围使用复配着色剂复配植物炭黑。当事人的行为违反了《江苏省人民代表大会常务委员会关于加强小餐饮管理的决定》的相关规定,丹阳市市场监管局责令当事人立即改正违法行为,并处以没收违法所得和罚款的行政处罚。

(3)丹阳市云阳街道某咖啡馆使用非食品原料。2025年3月11日,执法人员检查发现当事人通过某外卖平台销售非食品原料(蝶豆花)生产的食品。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,丹阳市市场监管局责令当事人改正违法行为,并处罚款的行政处罚。

4)丹阳市访仙镇某餐饮店未保持生产经营场所环境整洁。2026年3月25日,执法人员检查发现当事人通过网络平台和实体店开展经营活动时,未保持生产经营场所环境整洁。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,丹阳市市场监管局责令当事人改正违法行为,并处警告的行政处罚。

5)丹阳市吕城镇某饭店未按规定开展经营活动。2026年3月25日,执法人员检查发现当事人通过网络平台和实体店开展经营活动时,后厨环境卫生差,不符合食品加工过程控制要求。同时有一名从事直接入口食品工作的人员无法提供有效期内的健康证明。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,丹阳市市场监管局责令当事人改正违法行为,并处警告的行政处罚。


4、市场监管总局排查网络违规食品,严防直播带货“营销话术”误导消费者

据央视新闻报道,国家市场监督管理总局近日针对网络食品安全领域存在的突出问题启动为期一年的网络食品安全合规提质行动,重点查处虚构产地、伪造认证、夸大功效等行为。

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针对“网红食品”中“两超一非”(超范围、超限量使用食品添加剂,非法添加非食用物质)、虚构功能功效等问题,开展突出问题专项整治,对热门品类、爆款产品进行靶向抽检,对涉嫌犯罪的坚决移送司法机关;

针对资质缺失、冒用等问题,开展平台入驻商家核验登记专项检查,对未履行核验义务的平台依法严肃处理。

在平台治理层面,市场监管总局要求分类制定直播电商平台和网络食品交易平台的食品安全风险管控清单,指导平台企业将风险防控措施精准落实到最小工作单元。具体措施包括:健全入网经营者资质审核机制,实现“一企一档”;建立日常巡检制度,对入网食品经营者进行定期或随机检查;规范营销宣传行为,禁止虚假、夸大、误导性宣传;高效处置消费者投诉举报,做到件件有着落、事事有回音。针对平台未履行核验义务、对入驻商家“来者不拒”等问题,监管部门将依法严肃处理。

针对网络食品交易链条长、区域跨度大、法律关系复杂等特点,市场监管总局将开展直播电商穿透式监管试点。具体手段包括健全直播电商主体库,以直播间运营者为重点关联掌握相关主体信息;推行商品赋码核验,建立“平台亮码、消费者扫码、监管部门用码”的溯源监管模式;推动建立直播电商监测信息系统,部署开展高风险直播活动交叉监测,通过实时的语义分析等技术手段,对直播中稍纵即逝的违规宣传进行精准识别。通过这些措施,监管部门将实现线上线下全链条排查与全过程整治,并采取跟踪督导、“回头看”等方式确保整治效果,实现全网违规食品“出清”见底。


数据&排行

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研究员:黄莉佳 赵翔

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