在华强北街道福强社区电子科技大厦的楼宇间，一场关于“最后100米”的配送变革正在悄然发生。这里，不仅是深圳“城市骑士”友好场景的生动缩影，更是福强社区党委依托暖蜂驿站以“分段接力送”为切口，撬动新就业群体服务治理效能的鲜活实践。通过制度创新与资源整合，福强社区正将“暖蜂驿站”打造为城市治理的“红色前哨”，让每一位奔波的城市骑士，都能感受到“家”的温度与“城”的关怀。

分段“接力送”，破解“最后100米”配送困局

华强北商圈楼宇密集、铺位繁杂，骑手停车难、等电梯难、送餐难，末端配送不畅、新就业群体权益保障不足，成为基层治理突出问题。针对这“最后100米”痛点，华强北街道推动电子科技大厦物业与淘宝闪购深度合作，依托福强社区电科暖蜂驿站设立“接力站”，将配送链条“一分为二”：骑手负责“路上跑”，在接力点即停即走；跑楼员负责“楼上送”，由驿站统一管理、集中派单。

通过推行“到件即分拣+接力配送”模式，不仅将外卖中转时间压缩至1分钟以内，平均送达时长降至15分钟，更通过“16人（5名固定+11名兼职）”的接力送团队标准化配置，实现了配送流程的规范化、高效化。

赋能“新”群体，筑牢权益保障“安全网”

“分段接力送”不仅是一次效率的革新，更是一次权益的重塑。跑楼员不再是游离于平台之外的“野生”个体，而是通过驿站完成平台注册、轨迹可查、费用由平台直接支付的“正规军”。首批注册跑楼员从“靠运气抢单”转变为“靠实力接单”，日均订单量稳定在1200单，高峰期单量更高。同时，平台正规划按接单量为跑楼员购买保险，彻底解决了后顾之忧。

这一举措，不仅让新就业群体“腰包鼓起来”，更让他们的权益“有保障、有尊严”。

提升治理效能，构建和谐有序“新生态”

从“管理难”到“治理优”，福强社区电科暖蜂驿站的“分段接力送”模式，实现了多方共赢。对骑手而言，配送效率大幅提升，无需再为“最后100米”焦头烂额；对物业而言，违规乱停车辆减少，电梯利用率提高，管理压力显著降低；对社区而言，驿站释放出的跑楼员、管理员等岗位，不仅扩容了新就业群体规模，更通过“暖蜂驿站”这一载体，将新就业群体纳入社区治理体系，让他们成为城市治理的“合伙人”。

一滴水可以折射太阳的光辉，一个驿站可以映照城市的温度。福强社区电科暖蜂驿站的“分段接力送”实践，不仅破解了配送难题，更让新就业群体在暖蜂驿站中找到了归属感、获得感、幸福感。未来，福强社区将继续深化暖蜂驿站品牌建设，以更实举措、更优服务，让每一位城市骑士都能在福强这片热土上，跑出精彩人生，共创美好未来。

采写：南都N视频记者张小玲 通讯员 张毅