为适配境外旅客来华消费需求、完善口岸服务配套，4月1日，工行深圳市分行蛇口邮轮母港离境退税退付点正式启用。此次退付点的焕新启用，将为国际邮轮及港澳跨境旅客打造专业、高效、一站式的离境退税服务，推动深圳蛇口邮轮母港离境退税服务再上新台阶。

在国家税务总局深圳市税务局、深圳市商务局、蛇口海关、蛇口边检站、招商蛇口的悉心指导和大力支持下，工行深圳市分行于3月13日开启蛇口邮轮母港离境退税退付点试运营，目前已为数百名入境旅客成功完成退税服务。蛇口邮轮母港作为华南地区唯一集“海、陆、空、铁”于一体的现代化邮轮母港，涵盖国际邮轮停靠、粤港澳大湾区水上客运等多元业务，客流圈层广泛、服务需求精细。此次离境退税退付点的全新升级，既是贴合海港口岸运营特点、完善邮轮产业链服务链条的务实之举，更是激发跨境出行旅客消费活力、助推深圳国际消费中心城市建设的主动实践。

此次蛇口邮轮母港离境退税退付点由工行深圳市分行高标准落地运营。长期以来，该行聚焦境外人士来华出行消费的核心痛点，积极参与“国际支付季”等活动，全力构建外籍来华人士支付便利一站式服务体系，通过推出“繁简英”三语零钱包兑换服务、投放数字人民币硬钱包发卡机、升级全市外卡受理环境等举措，保障境外人士从入境到离境的“一条龙”金融服务，积累了丰富的跨境服务运营经验。

结合蛇口邮轮母港多元业务属性，工行深圳市分行精准优化退付点服务布局，整合业务受理、咨询引导等多项功能，满足国际邮轮旅客、短途跨境旅客等各类境外访客的退税办理需求，依托工行数字化金融服务优势，搭载全新业务处理系统，大幅提升业务办理及款项拨付效率，适配邮轮口岸旅客高效率、多元化的服务需求，实现服务能力、办理效率、体验感的全面跃升。该行进一步拓宽退税渠道，全面支持境内外银行卡、微信及支付宝电子钱包、现金等多种退税方式，充分贴合不同国家、地区旅客的支付习惯。

值得注意的是，工行深圳市分行携手AlipayHK引入先进的退税支付解决方案，于3月19日在蛇口邮轮母港落地AlipayHK便捷退税支付服务，支持专属退税码快速生成等便捷功能，依托支付宝高效安全的资金转账能力，实现退税款项向境外旅客个人支付宝中国钱包账户的实时划付，直击传统退税到账慢、流程繁的痛点，让离境退税更便捷、资金到账更高效。

恰逢4月1日第35个全国税收宣传月启动首日，此次退付点升级启用亦是在国家税务总局深圳市税务局指导下以“税收·法治·公平”为主题，落地便民办税举措、优化跨境税收服务的生动实践。

下一步，工行深圳市分行将在各主管部门的悉心指导和大力支持下，持续优化跨境金融服务，强化口岸服务保障能力，贴合邮轮经济发展与口岸运营需求持续升级服务水平，同时积极响应深圳“服务APEC、提升软实力”的部署要求，以优质便捷的离境退税服务和全方位跨境金融服务为抓手，全力做好APEC会议相关服务保障工作，完善外籍来华人士一站式支付便利体系，充分展现深圳高水平对外开放形象，为深圳建设具有全球影响力的国际消费中心城市、打造一流国际化营商环境筑牢服务根基。

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