据媒体报道，吉林省的陈女士经营着一家公司，出于对原扶余惠民村镇银行(现已更名为吉林农商银行扶余支行）的信任，把1000万元企业备用金存进银行。可她怎么也想不到，存了才一个多月，在人没到场、卡没离手、密码没泄露的情况下，竟然被银行员工仅凭一张身份证复印件，就挂失、补卡、伪造签字，一次性把1000万元全部转走。有类似经历的还有当地的王女士，两人损失合计1800万元，如今一分钱都没要回来。面对储户的焦急求助，从基层网点到总行，反复一句“等待司法结论”，有的工作人员还说：“你就赶上这事了。”

在涉事银行看来，自家员工拿了储户的钱，那是员工个人所犯下的过错，银行既不知情，也没有指使，所以与自己毫无关联；储户的大额存款被盗，那也是储户自己的事情，谁让你这么倒霉呢。问题是，员工是银行的员工，而储户的钱也是存在了银行，作为涉事银行，于法于情于理，又怎么能摆出一副“与己无关、高高挂起”的冷漠态度呢？

从法律上讲，储户存款“凭空消失”，银行责无旁贷。根据商业银行法规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”，“商业银行应当按照有关规定，制定本行的业务规则，建立、健全本行的风险管理和内部控制制度”。尽管在这起内盗案件中，员工是以“一己之力”完成了盗窃动作，银行也算是“一无所知”，但这种“蒙在鼓里”的状态，非但不能排除银行的责任，反而更加印证银行内控监管机制形同虚设，根本就没有尽到安全保管储户钱款的法定职责。从侵权责任的归属看，大额存款被“内鬼”大摇大摆转移，银行理应就自己的过错给予储户相应的经济赔偿。

员工盗窃储户存款，如果系职务行为，责任归于银行，这是再明白不过的道理。根据民法典规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”员工的银行工作人员身份，乃是取得储户信任、吸纳巨额存款的前提，如果没有这样的特殊身份，谁又乐意把钱款交由他们去办理？当出现“内盗”等问题的时候，银行理应就员工的职务行为承担相应法律责任。

不仅如此，从情理上来说，储户蒙受巨额经济损失，作为银行也不宜“隔岸观火”。须知道，储户基于对银行机构的信任，才将钱款存储在银行。对于银行来说，储户信任才是最大本钱，也是立足的根本所在。发生了钱款“不翼而飞”的问题，有关储户面临工厂倒闭的风险，连工资都发不出去，银行不管不问，还想着让对方自担风险，老实说，只会让储户寒心。

据最新报道，目前犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施、批准逮捕并移送审查起诉，涉事银行方面也表示，该行正全力配合司法机关开展调查，针对客户合理诉求，将严格遵循“存款自愿、取款自由”原则，依法合规保障客户合法权益。作为银行，前事不忘后事之师，不仅要完善监管环节，杜绝“内鬼”作恶，也要懂得自己的职责所在，维护好储户利益。□柳宇霆（法律学者)

编辑：张子庆