全省首个！广州越秀老邮局成退休生活“一站式”金融服务中心

5月20日，养老金融社区服务站（德安社区站）暨全省首个“退休生活一站式金融服务中心”在广州邮政署前路支局揭牌。广州邮政同步创新推出专属服务载体“乐龄护照”，集退休金融、退休政务、退休生活三大板块于一体。

广州邮政署前路支局这一越秀老邮局，也嵌入养老金融政策科普、养老投资宣教、产品展示体验等服务内容，落地全省首个“退休生活一站式金融服务中心”。

广州邮政创新推出养老金融特色服务载体——“乐龄护照”。适龄人员凭本人身份证到服务站，即可免费预约领取一本专属“乐龄护照”，激活“乐龄护照”邮政体系专属权益，还能获得专业的资产体检与配置优化建议。

“通过‘乐龄护照’这一载体，老年朋友可以享受到政务便民指引、养老金及财富保值增值服务，以及涵盖健康、美食、文旅等领域的高品质养老服务。”中国邮政广州越秀分公司总经理李永宏表示， “乐龄护照”不仅科普养老金融通识，还串联起社保卡开立、资产升级与周边商圈消费满减、健康养生等特色权益。

市民可凭护照在服务站内体验现场消费优惠购、理财师一对一咨询等专属权益，连接东山口旅拍或户外游等免费权益，享受邮政及合作伙伴打造的“线上+线下”“站内+站外”各类消费优惠，一站式覆盖退休生活吃喝玩乐。

长者领取乐龄护照。

本次活动现场，广州邮政负责人向首位市民颁发了编号为“00001”的乐龄护照。市民罗先生拿到护照后表示，护照不光有他的专属编号和生肖邮票，还能在周边老字号吃饭打折。“我还预约了下周的公益活动，感觉自己退休了，可以更好地享受生活了！”

养老金融社区服务站（德安社区站）在广州邮政署前路支局嵌入了养老金融政策科普、养老投资宣教、产品展示体验等服务内容，构建起“退休生活一站式金融服务中心”场景。

李永宏介绍，服务站针对引发群体整合人社、民政、公安等多部门事项，每日有专人专柜提供22项政务咨询与协办，如养老保险待遇资格认证、社会化管理退休人员档案证明开具、身份证换证及驾驶证换证等。针对高龄或不熟悉智能设备的长者，工作人员可提供“手把手”服务，协助通过粤省事、穗好办等平台完成线上操作，助其跨越“数字鸿沟”。

服务站还设立退休规划及养老金融投资顾问专窗，由专业理财师根据客户退休节点、风险偏好、收入预期等，定制涵盖储蓄、理财、保险、基金等多元资产配置方案，实现养老资金从“被动领取”到“主动管理”的衔接。同时，针对老年群体易受骗特点，通过案例警示、情景模拟等形式常态化开展防诈科普，守好长者“钱袋子”。

服务站二层设有康养体验区。

南都记者注意到，服务站二层还设有康养体验区，整合中邮保险“YOU享岁悦”康养服务体系与省老龄产业协会资源，集中呈现健康检测、摔倒报警器、智能家居、适老化设施等未来生活场景，居民不仅可以基于自身健康数据，获配保险保障产品，还可通过服务站对接优质养老机构、康复医疗服务和适老化改造方案。

采写：南都N视频记者 王美苏