5月27日,56岁的香港居民梁先生(化名)在深圳市南山区人民医院(以下简称“南山医院”)顺利接受无痛胃镜和肠镜检查,并于当天下午从国际医疗部出院。从门诊接诊、麻醉评估到检查完成、术后恢复,此次检查全流程不到24小时。这是南山医院在国际诊疗服务体系下开展的首例无痛内镜诊疗,让跨境就医“少跑腿、快就医”从愿景变为现实。
梁先生曾于2020年在挪威接受心脏搭桥手术。近几个月来,他反复出现上腹疼痛,原本计划在香港当地或远赴挪威做进一步检查,但预约周期长、费用高等因素让他迟迟未能成行。
通过新闻,梁先生了解到南山医院于今年3月通过国际医院评审认证,全面接轨国际标准,且商业保险可直接支付相关费用,并得知医院消化内科学科带头人、科室主任、主任医师程春生长期坐诊,经过综合考虑后,梁先生决定来深圳求医。
一站式服务 全流程无缝衔接
5月26日抵达深圳后,梁先生到南山医院特保中心。程春生接诊后,根据其症状和心脏手术史,怀疑存在消化道疾病,建议尽快行无痛内镜检查。
令梁先生意外的是,无须辗转奔波,麻醉与围术期医学科科室主任、主任医师奉光举在特保中心内便为他完成了全套麻醉评估。随后,专人引导他入住国际医疗部病区,护士一对一进行用药指导和术前宣教,实现了“门诊接诊—术前评估—住院安排—检查治疗”全链条无缝衔接。
5月27日上午,梁先生被护送至特需内镜诊室。程春生操作内镜,奉光举实施麻醉,整个检查过程平稳顺利。内镜下明确诊断为B级反流性食管炎、慢性胃炎、十二指肠球炎及结肠炎,并发现降结肠一枚扁平息肉,当场予以切除并送病理检查。当日下午,梁先生恢复良好,顺利出院。
“从接诊、检查到住院,再到出院,整个流程非常顺畅。”梁先生说,“过去总以为高端医疗集中在境外,没想到这次在深圳的就医体验和服务水平同样令人印象深刻。”
打造国际化高品质医疗服务体系
据悉,此次检查所在的南山医院特需内镜中心,按照国际标准独立建设,与常规诊疗区域完全独立运行,不占用基础医疗号源及设备资源。在独立空间内,诊区、手术区、苏醒室、休息室及卫生间一应俱全,患者检查、恢复与观察均在完全私密、舒适的环境中完成,与常规诊疗区域物理分隔,充分保障隐私,在满足多元化就诊需求的同时,保障群众基本就医权益不受影响。
“首例特需无痛内镜检查的顺利完成,标志着南山医院在国际化医疗服务、高品质诊疗环境及一站式服务体系建设上迈出扎实一步。”南山医院党委书记、院长侯铁英表示,在APEC深圳年等国际盛事落地的背景下,南山区国际化水平不断攀升,多元化就医需求不断增长,医院将持续优化跨境医疗服务流程,秉持“智慧、安全、服务、创新”的发展理念,以国际标准为导向,助力“健康南山”建设,为南山区加快建设全球一流现代化创新城区贡献力量。
采写:南都N视频记者谢萌