一碗面暖胃更连心！珠海首个“政企共建”暖心面馆启用

临近中午，翠香街道工会驿站陆续有骑手进来接水、热饭、歇脚，几分钟后又匆匆出发……5月29日上午，珠海首个“政企共建、公益促治”康师傅“暖心面馆”在这里挂牌启用。每日22时至次日6时，为户外劳动者持续提供60桶免费方便面。

对于许多骑手来说，这只是送单间隙短暂停留的一站；但放在基层治理的视角下，这个空间正在被赋予全新的意义，更成为基层治理的暖心纽带。

政企共建搭台：从“单点服务”到“深度联动”

“以后半夜送完单，能在这儿吃碗热面再回家了。”揭牌仪式现场，骑手小俞接过工作人员递上的免费方便面，笑着说。“以前跑单累了只能在路边蹲一会儿，夏天热冬天冷，现在又增加了一个歇脚地，还能免费吃面，真的感动。”有五年骑手经历的老许感慨道。

“暖心面馆”的背后，是珠海市委统战部、市委社会工作部、市委改革办、市台港澳事务局、市总工会等部门指导，珠海市香洲区总工会与康师傅共同打造，翠香街道总工会、紫荆社区工联会统筹落地的系统性探索。依托翠香街道工会驿站，这里已成为骑手们的“暖心补给站”——饮水、充电、应急、健康关怀，一站式覆盖。街道工会统筹协调，企业持续供物资，驿站日常运营，形成了“政府指导、企业支持、社区落地”的协同闭环。

更重要的是，工会将暖心面馆的公益资源，系统嵌入“两随手三帮忙”基层治理机制，让一碗热面从简单的慰问，转化为激发骑手参与社区治理的“催化剂”。

机制先行：骑手从“路过社区”到“融入社区”

这些年，平台经济快速发展，外卖骑手、快递员越来越多。他们每天穿行在街巷楼宇之间，哪里路面破损、哪里垃圾堆积、哪里存在安全隐患，往往最先发现。

如何让这些“流动中的力量”从“路过社区”变成“融入社区”？在市、区委社会工作部的指导下，翠香街道依托“两随手三帮忙”工作机制，引导骑手在日常工作中随手发现问题、随手反馈隐患，并力所能及参与政策宣传、文明劝导和民生服务。

截至今年5月22日，骑手累计上报各类问题隐患3400余条，覆盖道路设施破损、安全隐患排查、环境卫生整治等；参与文明劝导、环境整治、台风清障等志愿服务3045人次；一批环境卫生、道路设施等问题得到及时整改。

过去“看到了不知道找谁”，现在“有人接、有人办、有人反馈”——闭环治理机制正在形成。正是基于这一扎实的治理基础，政企共建的“暖心面馆”应运而生，将关心关爱新就业群体的温度落到实处。

公益赋能社会治理：一碗面的“二次转化”

“暖心面馆”的特别之处，还在于它的资源循环机制。康师傅将面馆内白天售卖所得全部款项的20%，置换为方便面，投入“两随手三帮忙”激励机制，用于激励积极参与基层治理的新就业群体。这意味着公益资源不再只是单向的“给予”，而是转化为激活治理行为的“动力源”。

骑手参与越多，激励越多；激励越多，参与越持续。一个正向循环，正在翠香街道慢慢跑通。从“路过”到“融入”：他们正在改变城市。过去，骑手和社区之间更多是“经过”的关系。而现在，台风天气后，有骑手自发参与道路清障；社区开展环境整治时，常能看到骑手顺手帮忙的身影；一些骑手经过熟悉路段，会下意识多看一眼周边设施有没有损坏……他们不再只是“跑单的人”，也开始成为城市里的“流动感知点”。

他们跑过的地方，治理触角也在同步延伸。当奔跑者和建设者被城市温柔以待，他们也必将用温暖的手势，反哺这座城市更深层的善治力量。一个可复制的“翠香样本”从空间载体到机制嵌入，从服务供给到治理参与，从企业公益到政企共建——“暖心面馆”正在翠香街道逐步形成一个可复制、可推广的基层治理嵌入式实践样本。

这背后，是香洲区委社会工作部对“两随手三帮忙”机制的持续深耕，是翠香街道工会对政企资源的系统整合，更是一群穿行于城市之中的骑手，从“路过者”变成“参与者”的生动转变。

深夜，紫荆工会驿站的灯依旧亮着。对于骑手来说，这里是可以歇脚、吃面、充电的“暖心港湾”；而对于翠香街道来说，这里正在成为党建引领、政企共建、骑手参与的基层治理新地标。一碗热面，暖了胃，更连了心。

编辑：杨亮