“老有所AI难在哪”系列调查
AI正加速涌入老年人的生活——聊天解闷、健康咨询、学做视频、线上听课……技术正日益普惠,但暗藏的障碍也不容忽视。隐私在指尖泄露,信息真假难辨,“免费学AI”步步收割,AI短剧霸总围猎,更有老人把AI当成了“电子老伴”。当银发群体热情拥抱AI,他们是否真的准备好了?南方都市报、南都大数据研究院推出“老有所AI难在哪”系列调查,通过问卷调查、深度访谈,记录困境,追问根源,探寻对策,呼吁社会协同发力,让AI真正适老、安全、有温度。
短视频平台上,一群梳着大背头、身着笔挺西装的“霸总”对着镜头深情告白:“姐姐,我最爱的就是你”“姐姐,我这辈子什么都不缺,就缺一个你”……看似浪漫的画面,实则是AI生成的数字人。这类账号精准瞄准中老年女性,以情感关怀为名,诱导打赏、购物甚至转账。
南方都市报、南都大数据研究院近日调查发现,在短视频平台上大量“AI霸总”视频正瞄准中老年群体。一些账号借助AI生成技术打造“深情”“成功”“专一”的人设,在收获老年人情感投入后,再引导购买商品,甚至导流至婚恋机构和私域社群。
屏幕里的完美爱人:
一声“姐姐”付出真心
“姐姐,你今天真好看”“姐姐,等我事业成功,就接你回家”,类似的话语,正在短视频平台反复出现。搜索“老年人的幸福生活”“中老年情感”“霸总”等关键词,大量西装革履、事业有成的AI男性形象扑面而来。他们开豪车、戴名表、拥有公司和房产,却始终深情专一地等待着镜头前的“姐姐”。
“我真的要崩溃了。”小鱼在社交平台上发出这条帖时,奶奶已经刷AI短视频几个月了。一开始,小鱼没当回事,心想老人退休了刷短视频解闷也挺好。直到有一天,她无意间听到奶奶对着手机说:“我也想你……”这才意识到不对劲。
凑近一看,屏幕里是一个梳着背头、身着西装的“霸总”,正深情款款地喊“姐姐”。奶奶不仅反复重播视频,还凑近屏幕认真回复AI生成的甜言蜜语。小鱼试着劝说奶奶:“这是AI生成的,是假的。”可无论怎么解释,老人都坚信“有钱、开公司、长得又帅”的人怎么可能骗她。“奶奶觉得我们什么都不懂,是在害她。”小鱼无奈地说。
这类“奶奶爱上AI霸总”的故事并非孤例。社交平台上也有网友发帖,表示自家奶奶刷到AI制作的求偶视频后,坚信对方会来送钱、送房,甚至大半夜做了一桌子菜等着“霸总”赴约。“怎么劝都不听,认为我们什么都不懂就阻挠她。删了短视频APP就威胁要自己再买一个手机。”发帖人写道。
AI霸总的巨大流量:
数万留言里有老人写下个人详细信息
这些让阿姨们魂牵梦绕的“AI霸总”,账号流量巨大。一个名为“老**”的账号,粉丝数已超20万,其主页377个视频的主角均是一个由AI生成的数字人。这位老年“霸总”身着笔挺西装、梳着背头,在不同场景中直视镜头进行着深情表白——有时在豪车上手捧鲜花,有时在五星级酒店大堂表达关心,有时甚至穿着病号服诉说思念。每个视频点赞量都超过了一千,其中一条手持鲜花表白视频的点赞量高达19万,评论也已超过2万条。
某“AI霸总”账号主页
点开视频评论区,一条条评论内容充满真情:“我爱你”“我的心里只有你。”“我们的相遇是上天赐予我的正缘”……不少用户将视频中的“霸总”视作真实存在的人,不仅表达思念与爱慕,还会分享自己的生活近况,叮嘱对方注意身体、早点休息。还有用户留下自己的联系方式、家庭住址,期盼能与“霸总”见上一面。可以发现,留下评论的用户,头像大量是老年女性生活照片。
“AI霸总”视频评论区部分评论
南都记者随机选取某热门“AI霸总”视频下的100条评论进行梳理。评论区中,“弟弟”“辛苦”“感谢”“亲爱的”这些词汇出现频率最高。与普通短视频评论区讨论剧情、玩梗调侃不同,这里的留言大多围绕情感交流展开,许多用户不只是观看视频,而是在认真回应视频中的每一句问候。当“霸总”在视频里深情地表示:“姐姐你辛苦了。”,有用户表示:“弟弟你这一句辛苦了,我很心酸。活到现在70了,没有人说一句你辛苦了,弟弟,我很感谢你。”
评论中最常见的情绪是感激、爱慕、依赖、幸福感,但也有不少带有焦虑和患得患失情绪的留言。有用户反复确认对方是否真心:“你会不会是真心呀?是不是忽悠我?我可是真心的。”即便有人意识到可能被骗,仍难自拔:“你骗我也好,真的也好,我永远喜欢你。”
即使视频角落标注着“内容由AI生成”,不少老年用户依然视而不见。
基于某AI霸总视频评论区100条评论样本生成的词云图
五分钟一个“霸总”:
带货、婚介引流等套路收割老人
“AI霸总”的温情面纱之下,是冰冷的逐利算计。南都记者调查发现,围绕“银发赛道”已形成一条分工明确的灰色产业链。从批量生成视频、多账号运营,到引流、带货、收费、诱导转账,环环相扣,专门瞄准老年人的情感缺口与消费能力。
橱窗带货与会员群收费是最常见也最“基础”的操作。在积攒一定粉丝后,“AI霸总”账号会在视频下方挂出商品橱窗,售卖零食、染发膏、养生茶、挂件等中老年群体偏好的商品。商品价格往往高于市场同类产品,但不少老年人抱着“支持弟弟”的心态慷慨解囊。
58岁的金阿姨在访谈中描述了她的遭遇:“看着看着,就会弹出一个广告出来。一开始还以为它还是剧集的一部分,再看下去才发现原来是在卖广告。而且还不知道从哪里把它关掉。”她回忆,广告内容五花八门——“有卖内裤的,有卖吃的,还有卖理财产品的。”她本人也下单购买过鱼排,“118块五斤”。
有的“霸总”还会开通专属会员群,年费从数百元到上千元不等,付费后可享受“优先回复”“专属问候”等权益。当老人在评论区留言或加入粉丝群,迎接她们的并非“弟弟”的嘘寒问暖,而是源源不断的商品链接。为了让老年人学会下单,账号留言板块甚至置顶了手把手教老人如何付款的网购教程。
一些婚恋机构也嗅到了商机,它们批量打造AI数字人作为“引流道具”。南都记者调查发现,在某社交平台关注几位“AI霸总”账号后,私信立刻弹出链接卡,提示“点击卡片添加,可获取男士资料”。南都记者以中老年女性身份添加了一家婚恋公司的企业微信,当提出想与视频中的“霸总”联系时,对方表示需要先支付费用——少则近千元,多则四五千元,名目包括“会员费”“红娘服务费”等。有工作人员甚至信誓旦旦地声称这些数字人都是“真实的”,付费后才能获取联系方式。
这些的背后,是一套高度工业化的生产流程。从业者只需掌握基础的AI视频生成工具,五分钟便可产出一条内容。几十个账号同步运营,一个号最多使用五天便因违规被封,随即换壳重生。
拆掉AI的“黑盒子”:
如何让老人不再被算法围猎
“AI霸总”为何能精准击中老年人的心?在多位受访专家看来,这背后并非简单的“老人容易被骗”,而是老年群体心理需求、认知特点与AI技术共同作用的结果。
武汉大学老龄科研基地科研综合办公室主任陈昫此前接受媒体采访时表示,许多老年人形成于传统媒介时代的经验判断仍在发挥作用。在他们的认知中,“眼见为实、耳听为虚”,照片和视频往往代表真实性,因而难以意识到今天的视频、声音甚至实时互动都可能由AI生成。
如何既让老年人享受技术便利,又不至于迈入陷阱?陈昫认为,治理的核心应当是弥合数智发展与老年生活之间的沟壑。社区可以通过兴趣班、智能手机培训班等形式,帮助老年人了解AI技术原理和数字人特征,提升自主辨别能力。
广州老年开放大学常务副校长张国杰也从教学实践中提出建议:要拆掉AI的“黑盒子”,让老年人了解AI不是万能的;划定“安全区”,明确告知哪些信息可以问、哪些绝对不能提供。
家庭同样是重要防线。陈昫提醒,子女和亲友在发现老人沉迷“AI霸总”后,不应简单嘲笑或粗暴制止,而应帮助老人建立风险意识,同时鼓励老人接触新技术,在理解风险的基础上融入数字生活。
此外,平台在向中老年用户推送相关内容时,可增加更醒目的AI标识和风险提示。更重要的是,社会要提供更多适合老年人的产品和服务,用真实的陪伴与关怀填补情感空白。
出品:南都大数据研究院
策划:王卫国 邹莹
统筹:张纯 麦洁莹
采写:南都N视频记者 张文嘉
设计: 张许君
调研支持(排名不分先后):
广州老年开放大学
广州市海珠区赵广军生命热线协会
广州市天河区车陂街综合养老服务中心(颐康中心)
三元里街社工服务站
乐己志愿服务队