美团“骑手关怀大篷车”驶入深圳，多举措为骑手提供综合保障

“这段时间天气热！派冰饮、夏季防暑装备……这辆‘大篷车’来得够及时！今天满载而归。”骑手齐超在展示怀里抱着的五六瓶冷饮。6月12日，由深圳市委社会工作部、深圳市人力资源和社会保障局指导，中共深圳市宝安区委社会工作部、深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市公安局交通管理支队宝安大队、宝安区总工会、新安街道总工会等有关单位支持的2026美团骑手关怀大篷车深圳首发仪式在深圳宝安区新安街道壹方城举行。

据了解，5月29日，美团2026年“清凉关怀季”正式启动。以“骑手关怀大篷车”为载体，美团在三个月时间里在全国50多座城市落地涵盖跑单、培训、福利、保障、咨询的一站式服务，为骑手提供防暑医疗保障、清凉物资发放、社保健康咨询、安全宣导等多项服务，增设骑手建议反馈和功能体验改善通道，覆盖骑手超过百万人次。

在壹方城商圈，一辆黄灿灿的“骑手关怀大篷车”载满冷饮、防暑装备停靠在此，引来不少骑手驻足关注。骑手在跑单间隙用手机扫码，即可免费领取冰饮、零食。骑手陈承阳细数在活动上领取到的物资，一一放进餐箱中，“天太热，我现在一天能喝四五瓶水，这种活动很及时，可以多举办！”据了解，此次关怀不仅面向美团骑手，保安、保洁等户外工作者均可领取。

大篷车不仅提供防暑物资，更是一处移动服务站，现场还设有社保咨询、交通安全宣导等服务点，联合当地相关部门为骑手提供职业伤害保障、社会保险参保、灵活就业政策等现场答疑。同时，在交管部门指导下，为骑手讲解交通安全法规、骑行安全规范等相关政策要求，引导骑手加强“安全第一，文明骑行”的出行理念。

在社保咨询区域，工作人员围绕骑手最关心的养老保险补贴问题进行讲解。“我每个月能拿多少补贴？”“可以回老家办理吗？”骑手杨师傅来自茂名，今年32岁，“现在跑单收入很稳定，我也想逐步完善养老保障。平台这个福利很实在，跑单在深圳、养老在茂名，也可以拿到补贴，今天问清楚了，心里就有底了。”在深圳，美团还与市社保局开展工伤预防“新范式”合作，市社保局发挥制度保障与专业预防优势，指导平台企业在本地开展工作，美团配合提供相应技术支持与服务保障经验，持续为新就业形态劳动者做好权益保障与政策关怀。

据了解，美团养老保险补贴目前已覆盖全国，平台为符合条件的骑手补贴50%缴费金额，不限制骑手类型，支持在户籍地或工作所在地参保。与此同时，从6月1日起，美团将为全量骑手投保“防暑医疗保障”，费用全部由平台承担，高温天还随单发放额外补贴。此外，站点同步推广的“骑手大病关怀计划”今年2月已升级为覆盖骑手及其父母、配偶、子女的住院补充医疗保障，项目至今累计帮扶7570人次，发放关怀金超2.1亿元。

大篷车之外，平台于今夏同步启动多项保障：5月20日起，美团面向全国186城骑手发放夏季防暑物资，包括夏季T恤等，覆盖约55万骑手。自2026年以来，美团已在全国75个城市免费发放工装，覆盖超过10万骑手，预计陆续覆盖百万名骑手；联合多家连锁品牌为骑手提供大额饮品折扣，购药红包、三甲医生线上问诊及心理咨询等福利已全面上线，并在全国4000多个站点提供防暑小药箱，为有需求的骑手免费提供；多家品牌携手美团开展关怀慰问，向骑手提供饮品和日用物资。

美团骑手关怀保障组相关负责人介绍，“清凉关怀季”已连续多年开展，今年进一步扩大了保障覆盖面和服务深度。下一步，美团将持续完善骑手夏季保障体系，推动职业伤害保障等制度与骑手日常保障的衔接，让骑手在高温天气下获得更确定的安全保障。

编辑：蔡诗妍