“618”京沪粤等八大地区电商倡议：坚决不搞“先涨后降”

南都讯 记者杨文君 发自北京 “618”到来之际，北京、上海、浙江杭州、江苏、山东、安徽、广东、四川八大地区电商发起倡议，旨在营造诚信、公平、有序的网络消费环境，推动电商行业规范健康持续发展。

如今，“618”已成为年中消费的重要节点，也是提振消费信心的重要窗口。但近年来一些电商行业乱象却扰乱着市场环境。

此次“618”，广东省网商协会就发起了《618电商行业诚信促销、合规经营》倡议书 。在价格方面，倡议书提出，严格落实明码标价规定，促销价格真实透明、有据可查。坚决不搞“先涨后降”、虚构原价、虚假折扣、模糊计价等价格“套路”，不以“全网最低”“史上最低”等绝对化用语误导消费者。让利于民、明白消费，把实惠真正交到消费者手中。

在质量方面，倡议书提出，把好商品质量关，坚决抵制假冒伪劣、以次充好。落实七天无理由退货等售后承诺，畅通投诉退换渠道，让消费者买得放心、用得安心。

关于直播，倡议书提出，主播和商家如实介绍商品和服务，不虚假宣传、不夸大功效、不编造“人设”“剧本”、不进行虚假比价和诱导性营销，不诱导消费者脱离平台私下交易。严格选品把关，对所推介的商品和服务质量负责，让每一场直播都经得起检验。

此外，倡议书还提到，自觉维护公平竞争市场秩序，不强制商家“二选一”，不进行低价倾销和数据造假。坚决抵制刷单炒信、虚构交易、雇佣水军刷量控评等行为，不诋毁、不诽谤同行，以质取胜、以诚立信。切实保护消费者合法权益和个人信息安全，规范营销短信和弹窗推送，做好适老化、无障碍服务。妥善高效处理消费纠纷，第一时间回应消费者关切，用真诚服务赢得信任、赢得口碑。

编辑：梁建忠