农行广州分行发力精准宣教，以金融温度守护群众“钱袋子”

6月以来，农行广州分行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”活动主题，线下深耕厅堂阵地、外拓多元场景，聚焦“一老一少一新”、新业态劳动者、企业职工、社区居民等重点群体，创新宣教形式、深化多方联动，把金融知识、暖心便民服务送到千家万户，全方位提升市民金融风险防范意识，以实干践行金融为民初心。

线下厅堂阵地升级，打造沉浸式金融宣教窗口

分行统一部署全辖网点标准化宣教布置，让金融知识普及随处可见。全行统一在网点led门楣播放活动口号，厅堂内电子屏、自助设备滚动投放宣传海报；公众教育区配齐养老金融、个人信息保护、反诈防骗等各类宣传折页，供进店客户随时取阅；叫号机系统嵌入金融知识万里行风险提示，客户等候办理业务期间即可学习防骗要点，将业务等候时段转化为金融宣教课堂，实现厅堂宣教常态化、全覆盖、无死角。

聚焦银发群体，适老化服务跨越数字鸿沟

针对老年群体易遭遇养老诈骗、数字操作困难等痛点，全行打造系列敬老主题宣教活动，融节日温情与反诈宣传于一体。

流花支行走进彩虹街银发集市，设立专属金融消保驿站、智能金融角，一对一手把手指导长者使用大字版手机银行，重点科普AI换脸、语音合成冒充亲友等新型诈骗，创新集章打卡互动模式，吸引百余名老人参与；华南支行、北秀支行借端午节点推出敬老沙龙，艾草锤制作、包粽子、民俗手工等趣味活动搭配养老理财、虚假养老项目风险宣讲，淘金支行联动老年大学、派出所、医院开展大型线下专场，同步配套义诊、适老化宣讲，线上线下覆盖220余名老年客户。

城南支行志愿者上门走访社区独居老人，送上端午慰问礼包，陪伴老人闲话端午夏日用电安全常识；番禺、白云支行龙船景现场开设养老反诈咨询台，协助长辈下载适老化手机银行，用大字版宣传物料、方言顺口溜打通老年宣教“语言关”，精准筑牢银发群体金融安全防线。

深耕青少年财商教育，分层宣教护航少年成长路

围绕未成年人网络充值、虚假抽奖、校园金融陷阱等突出风险，分层打造校园、社区多元财商课堂，做实“一少”群体金融保护。

三元里同德支行联动社区开设趣味财商课堂，讲解货币发展史，向亲子家庭传递理性消费、金融适当性理念；三元里太和支行与当地中学共建银校长效金融宣教平台，向广大师生揭露网络黑灰产陷阱，引导青少年甄别网络不良信息；开发区分行举办“冠军少年”主题活动，围绕未成年人打赏、游戏充值场景普及理性消费知识；海珠支行携手青年地带打造公益科普专场，通过许愿树手工互动、漫画情景课堂、有奖文创礼品等趣味形式，向小朋友普及零花钱管理、虚假抽奖骗局。

锚定新市民、新业态劳动者，精准覆盖基层一线群体

流花支行走进“羊城红骑手”驿站，聚焦外卖骑手高频涉诈场景，拆解刷单返利、征信修复、虚假贷款四大骗局，开展“金融消保大闯关”互动，送上暖心慰问礼包；东城龙洞支行深入环卫站点，科普银行卡安全、征信保护，提醒环卫工人切勿出借银行卡沦为电诈工具；南沙分行走进产业园，面向企业财务、园区职工揭露非法征信修复、代理退保黑灰产。

多方联动创新线下场景，打造多元沉浸式金融宣教阵地

各支行主动联动政府单位、社区街道、公安机关、学校等多方单位，打破单一宣讲模式，打造跨界融合宣传场景。

花都分行联动商务局、公安、市场监管局等多部门进驻商场，面向往来市民普及反洗钱、非法集资知识；天河支行联合交警开展“交通安全+金融安全”双主题宣教，同步参与区级防范非法金融集中宣传月，在商圈主会场开展大型科普；流花支行联合站前街道、民警、律师开展反诈宣讲，从案例、法律双维度普及消费者八项基本权益。

下一步，农行广州分行将持续聚焦重点人群，不断创新宣传模式，做实做细金融消费者权益保护工作，持续提升群众金融素养，以专业、暖心、有温度的金融服务守护群众“钱袋子”，为营造安全稳定、和谐有序的区域金融消费环境贡献农行力量。

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