整合服务资源优化服务点 福田持续改善骑手从业环境

福田区新就业群体专题议事会近日召开。依托社区、街道、区级三级议事体系，福田区委社工部将推动搭建政企双向沟通机制，常态化开展岗前培育、职业发展等服务。持续整合商圈、社区、社工服务资源，优化升级休憩、饮水、充电等暖心服务点位，不断改善骑手从业环境。

本次议事会由深圳市东西方社工服务社依托福田区社会工作专项资金承办。会议邀请外卖骑手、快递小哥等一线从业者代表座谈，围绕友好商家共建、行业服务提质、骑手职业发展三大议题协商议事，倾听一线诉求、细化工作举措，扎实推进新就业群体关爱保障与基层微治理工作，搭建起新就业群体诉求收集、分级处置、闭环落实的治理平台。

座谈会上，福田区委社会工作部副部长、区“两新”工委副书记卞淑华认真听取骑手诉求后提出解决方案。福田区委社工部也将推动搭建政企双向沟通机制，持续整合商圈、社区、社工服务资源，优化升级休憩、饮水、充电等暖心服务点位，持续改善骑手从业环境。会议依托三级议事平台，发起文明从业、优服务倡议，引导骑手规范作业、提升服务质效，树立行业良好风貌。

卞淑华还希望外卖骑手当好城市流动“形象代言人”，严守安全底线、坚持文明骑行，主动参与便民指引、应急帮扶等志愿服务，展现新业态劳动者良好形象。会议同步宣讲市总工会“一路守护”保障计划，引导骑手线上实名入会，尽享工会保障福利。

福田区委社工部还将贴合骑手作息零散、作业强度大的职业特点，精准开展精细化、常态化赋能服务。岗前培育方面，区委社会工作部牵头升级骑手“入职第一课”，新增交通法规、法律常识、实操技巧等实用内容，吸纳优秀骑手参与课程共建，破解传统培训同质化、实用性不足的问题。职业发展方面，主动应对行业智能化转型挑战，启动骑手职业提升支持体系，筛选优质实用技能培训项目，依托区社会工作创新实践基地开展小班化试点培训，聚焦实效、精准赋能，为骑手搭建可持续的多元职业发展通道。

会议现场开展优秀骑手表彰仪式，卞淑华为优秀提案骑手代表颁奖，充分肯定广大新就业群体主动依托三级议事平台建言献策、积极参与基层治理的责任担当。同时，她对深圳市东西方社工服务社的工作成效予以认可，赞扬其深耕新就业群体一线、精准摸排从业需求、做实做细暖心服务，搭建的三级议事体系，成功打通新业态群体诉求表达、协商共治、落地落实的全链条。

卞淑华认为，新就业群体要持续用好议事平台、主动建言献策，充分发挥岗位流动优势，凝聚“新蜂”治理合力，积极投身基层治理与重大赛事服务保障工作，助力构建党建引领、政企协同、共建共享的基层微治理新格局。

采写：南都N视频记者 张小玲 通讯员 朱峰艳 李舟