“创始人不喝自家饮品”？治谣才能护商

6月29日，深圳市公安局南山分局发布警情通报，接东鹏特饮公司报案，网传该企业“创始人不喝自家品牌饮料”等大量不实信息，经公安机关溯源调查，自媒体从业人员罗某某为博取关注、引流牟利，借助AI工具编造虚假信息散布谣言，已被公安机关刑事拘留。

“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”又有新的例证，近日社交平台有关东鹏特饮“创始人不喝自家品牌饮料”的说法传得沸沸扬扬。6月27日晚，该公司通过官方公众号发布澄清声明，称相关信息属于凭空捏造，无任何事实依据。张雪机车创始人张雪亦发视频辟谣，还原真实的对话场景，“我的原话是问，你有没有喝过别人花钱买的东鹏，然后请你喝的，这显然是没有啊”。

但即便如此，一条掐头去尾的谣言还是在短视频平台频频传播。据警方通报所示，不仅是断章取义那么简单，而且涉案人员还“借助AI工具编造”。并不复杂的造假路径，却会给受害企业造成巨大的戕害，近期涉事企业股价波动。而对于消费市场来说，所谓“无风不起浪”“宁可信其有”的从众心理也随之侵袭而来，当事人再怎么辟谣，谣言的伤害还是已成事实。

“冤枉你的人，比你还知道你有多冤枉”，尤其是从一开始就断章取义、借助AI工具编造的造谣者，借助所谓“创始人不吃自家产品”的网络热梗，以及一丝神秘主义和“内幕看破”的神道道态度，渲染消费者对市场的安全焦虑，恶意猜度企业产品质量，这可以换来流量，却也一定会因其社会恶性而被追究法律责任。

一款产品，有消费者喜欢，就会有消费者不喜欢，这是自主选择的自由，但谣言包裹下对企业产品的污名化，却一定是对整个市场的巨大戕害。法网恢恢疏而不漏，言之凿凿就要言之有据，那些恶意抹黑、构陷围攻民营企业的做法，为人所不齿，亦为法所不容。

东鹏特饮被网络谣言所伤，事发已有数日，受害方企业发布声明辟谣并向警方报案，深圳警方旋即破案。高效、果断的处置是打击谣言、澄清事实和保护企业合法权益，是对伤企谣言最好的回击。但细节梳理也可发现，在谣言产生、传播的初期，受害企业的即时因应和反馈仍有改进空间，短视频平台对相关言论的真实性、危害性预判也存在机制上的欠缺。谣言制造主体借助AI工具编造虚假信息，平台对此的甄别介入不足，这也是一桩谣言公案前期舆情失控的重要因素。

对于网络平台而言，涉企话题的热点属性自带流量密码，但涉事谣言同时也因为平台主动赋流(或被动不作为、不干预)而杀伤力倍增。等到出现问题才第一时间介入封号、查删，此时可能涉企谣言早已满天飞。如何加大干预力度，保持监管、辨别的即时技术性存在，是执法机关接到报案、及时破案前，平台就应该早做准备的事。

就在5月底，中央网信办开展为期两个月的专项整治，督促网站平台扎实履行主体责任，健全涉企信息内容管理机制。6月12日，《网信中国》官方发布《整治涉企侵权信息　优化营商网络环境自律公约》，公约要求平台加大涉企侵权信息处置力度，进一步优化营商网络环境，护航企业健康发展。2024年7月，最高检发布检察机关依法惩治利用网络暴力侵犯企业合法权益典型案例，案例涉及利用网络损害商业信誉等多项罪名，传递依法严惩网络暴力伤企犯罪的强烈信号。涉东鹏特饮谣言案嫌疑人被抓捕归案，刑事案件办理程序的启动，同样是在以个案宣示保护企业合法权益的鲜明态度。

更果断地打击谣言，才能更坚定地呵护营商，这句话不是说说而已。让造谣的成本不断升高，让无依据的信口雌黄、无底线的“按键伤人”不再仅是“大不了封号”那么简单，社会建设法治秩序的努力才不会付诸东流，企业、公民的合法权益才不至于被肆意侵犯。

编辑：陈邹心怡