卷入“致猫瘫痪”漩涡的伯纳天纯，曾获LV旗下基金投资

被质疑产品“致猫瘫痪”后，伯纳天纯在其官方微信平台发布《声明》，进行解释说明。不过，该声明未能完全打消宠主疑虑，淘宝、京东，以及黑猫投诉等平台，均有消费者提出退货诉求。

伯纳天纯的运营方为上海依蕴宠物用品公司（下称“上海依蕴”）。如今，这家成立十七年，曾获得LV旗下“L-catterton”私募基金（下称“路威凯腾”）投资的企业，正遭遇一场信任危机。

卷入“致猫瘫痪”漩涡，伯纳天纯发布情况声明

近期，超千只小猫集体瘫痪，但各项检查均正常的事件引发关注。经大量猫主人及医生相互交流探讨后，猫粮成为诱发病情的最大怀疑对象。

《北京商报》文章表示，有互助群群主对1000余例患病小猫所食用猫粮品牌进行统计，截至2025年10月底，伯纳天纯占65.58%。并且，有消费者表示，自己向伯纳天纯维权，在填写了一系列信息后，被告知可获得最高5000元的救助基金，但需要签署保密条款。

针对以上疑问，7月9日，伯纳天纯在其官方微信平台发布了一份《声明》，称高度重视及理解各位宠主的焦虑与担忧，已成立专项小组，持续收集、整理和跟进相关信息，并将相关产品送检。

《声明》显示，截至目前，经多轮检测与复核，检测结果均符合国家宠物饲料相关法规标准和产品质量要求，检测项目覆盖营养、毒素、重金属、农残、兽残等1200余项重点项目。同时，农村农业部相关部门也已对相关产品开展抽检及核查工作，截至目前，收到的相关检测结果均未发现产品安全问题。后续，也将继续积极配合各地监管部门的核查与监督。

伯纳天纯同时表示，“我们也清楚地知道，检测合格并不意味着消费者的疑虑已经被充分回答。面对宠主的担忧，我们不会简单用一句检测结果结束沟通，也不会回避任何合理关切”。公司称，愿意开放相关检测资料，接受社会各界监督；欢迎监管部门、媒体、第三方检测机构、兽医临床专家、宠物营养专家及消费者代表，对其产品质量、检测信息、生产管理和消费者沟通机制进行监督。 

部分消费者选择退货，不乏回头客、老客户

南都记者注意到，确实有不少消费者的疑虑未被打消，因担心“猫瘫”引发的退货诉求，正在各平台出现。

仅在黑猫投诉平台，7月8日之后，已有数十条投诉称，注意到上述风波后，向伯纳天纯提出将未开封产品进行全额退货退款，但未获同意。伯纳天纯电商平台旗舰店，亦有不少用户需求退款，或者表示不会再购买该品牌产品，其中不少为老客户、回头客。

值得一提的是，事件发酵前，黑猫投诉及消费保平台，均已有消费者称，自家宠物食用伯纳天纯产品后，出现后腿无力等症状。

上图截自消费保平台

例如，去年12月16日，在消费保平台，有消费者称，“购买一袋20斤伯纳天纯猫粮，猫咪吃了后出现呕吐，后腿无力等不良症状，20斤大概还剩19.8斤，与商家沟通后不予退货退款” 。 

创始人曾称原料把控“极致谨慎”，获LV旗下基金投资 

上海依蕴成立于2009年，起家于宠物保健品品牌“维斯康”，旗下有着营养日护、眼部护理、关节养护等类型产品。如补充复合维生素和微量元素的双维芯、幼猫益生菌羊奶粉等。2011年，维斯康品牌国内分销进入行业保健品前五。

2013年，伯纳天纯品牌正式成立，并逐步走上“天然无谷物”的高端路线。其于2016年推出高端款宠物主粮产品“原始狩猎”系列，对标世界知名的加拿大天然粮品牌“Orijen渴望”；2018年再推“生·鲜”系列宠粮，产品配方以大量鲜肉作为主要原料，并添加冻干肉和冻干果蔬，对标美国知名宠粮品牌“百利Instinct”。

官网介绍，公司已拥有广德、镇江两家工厂，为维斯康和伯纳天纯供货，品控标准远高于国内普遍使用的宠物粮饲养标准。

2022年，上海依蕴创始人赵海明在接受采访时还曾表示，在原料安全的把控上伯纳天纯的做法是“极致谨慎”，且“健康”是伯纳天纯的第二项原则。其介绍，“所谓健康，是指营养均衡全面。这意味宠物食品里面必须含有宠物健康成长必需的40多种营养元素，而且这些营养素含量要达标。我们的技术专家团队曾经服务过全球几个顶级的宠粮品牌，这几个品牌以精准营养配比的宠物主粮闻名。因此，我们在做配方的过程中，很清楚，要做出全面均衡的原料配方，需要将多种原料严格按比例配在一起，而不能过分强调其中某一种原料。每个原料都会提供独特的营养价值，但是过量就会带来问题。譬如，我们的爱宠消费者中存在一些‘成分党’盲目追求‘高蛋白’，实际上过量很容易给宠物带来健康威胁”。

天眼查显示，2022年2月，LV集团旗下私募基金路威凯腾投资了上海依蕴。不过，该笔投资未披露具体金额。

路威凯腾专注于消费行业投资，在全球五大洲设有9个投资平台及17个办事处，覆盖旗舰收购基金、成长基金、人民币基金等类型，重点关注跨境出海、消费科技、食品饮料、宠物、美妆个护、医疗健康、新零售和服装时尚八大领域。

在接受《天下网商》采访时，赵海明表示，得益于此次投资，公司成功进行了团队升级，引进了不少人才；公司供应链，即镇江、广德工厂同样得到升级。“（伯纳天纯）由内而外深深地烙着守味心安这几个字”，赵海明强调。

以此来看，成立十余年、有着国际知名基金投资，有着强大专家团队的伯纳天纯，理应在“健康”“营养”两个方面都让消费者安心。与如今“致猫瘫痪”的疑虑形成了鲜明对比。 

采写：南都N视频记者 缪凌云