“8·8服务消费节”启动，一大波服务消费红包正朝你涌来

南都讯 记者莫倩如 发自北京 从补贴商品到培育服务，中国扩消费的脚步正在逐渐走向纵深。7月17日，中国国际电子商务中心引导有关生活服务平台启动“8·8服务消费节”活动。“8·8服务消费节”是以生活服务平台为主体，聚焦服务消费领域开展的市场化、综合性消费惠民活动。活动以“品质服务链接美好生活”为主题，重点覆盖暑期（7月和8月），衔接“金九银十”（9月和10月）。

此次活动中，京东、美团、携程、大麦、58到家、天鹅到家、阿姨来了、微信、支付宝、抖音、云闪付等有关生活服务平台将发挥数智化优势，统筹各类资源，聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域。南都记者注意到，此次“8·8服务消费节”不仅有真金白银的服务消费补贴，更是通过培育新增长点、拓展消费场景、加快数智赋能、稳定供给质量、强化标准规范，体系化提升服务消费体验。

各平台将发放一大波服务消费红包

以“8·8服务消费节”为契机，各平台将向消费者发放一大波服务消费红包，这笔“羊毛”等你来薅。

南都记者了解到，活动期间，微信支付“‘摇一摇’有优惠活动”将持续为用户发放身边餐饮、出行、文旅等商家优惠。

美团围绕暑期消费旺季，推出系列促消费举措，覆盖餐饮、医药健康、生活美容、文旅、家政等多个服务消费领域，尤其是8月8日主场日推出全天12小时直播马拉松，设置早餐轻食、午餐爆款、下午茶、晚餐、夜宵五大专场，通过8.8元秒杀、88元五折神券等核心玩法拉动消费；外卖推出“88畅饮一夏”活动，面向全体用户发放88元饮品券包(含4张“满55减22元”饮品神券)；医药健康暑期出行用药专项按区域健康风险特征差异化备货，联动药企，服务网络覆盖全国1000余城，保障出行群众便利购药；生活美容“小美卡”暑期变美活动（7月18日至8月23日）推出7折起优惠，覆盖全国17万余家门店。

针对传统消费补贴发放“抢券难、用券难、核销慢、杠杆低”等痛点，支付宝推出“即碰即用”创新模式，通过智能选店、智能定价、智能引流、智能风控、智能分析、智能报告六大AI能力体系，实现更精准、更高效、更安全的促消费服务。活动期间计划落地超1000场“即碰即用”促消费活动，服务200+地方政府机构及全国商业生态伙伴，并探索联动文博、音乐节等文娱场景，助力商文旅消费升级。

活动期间，京东将推出系列消费权益，包括plus会员专享、家政8折优惠、京东服务大额优惠、全场共享等活动。天鹅到家推出“夏季安居焕新专场活动”，匹配夏季空调清洗、深度保洁等高频清洁刚需，配套线上专属优惠，满足家庭夏季焕新需求。阿姨来了推出高性价比可拆分的共享式服务卡，打破传统服务时间与人员的限制，满足用户碎片化、及时性的服务需求，让家政服务更普惠便捷。58到家将发放日常保洁、家电清洗等优惠券包，成本由平台全额承担，消费者无需凑单算满减，做到无套路直减。同时首推15天保价补差机制，活动期间下单后如遇到同类服务降价，符合条件的可享受差价补偿，打消用户对价格波动的顾虑。

暑期“神兽出笼”，一老一小家政服务成热点

南都记者注意到，包括美团、京东、58在内的各大平台都在活动中重点推出了面向一老一小的家政服务。不少网友把儿童放暑假比喻为“神兽出笼”。对不少双职工家庭来说，儿童放假可能带来的就是儿童长期在家看护难、家务整理压力变大，如果带儿童出游又可能会面临家中老人、宠物的照护担忧。

针对这些典型的暑期家政痛点，阿姨来了推出针对儿童的集生活照顾、作业辅导与兴趣启蒙于一体的贴心陪伴；针对家务推出做饭、保洁、收纳、整理的系统化解决方案；针对出游空窗期推出短期包月式专业养老护理，让子女出游无后顾之忧。针对不少家庭复合家政需求，推出深度的区域清洁、营养助餐、养老照护、婴幼儿照顾、宠物照料5大场景自由搭配的单次体验和包月。

美团党委专职副书记杜建波告诉南都记者，今年暑期家政服务呈现两大趋势：一是需求高温驱动，家政保洁、家电清洗、洗衣洗鞋等到家服务需求显著增长，美团围绕三大刚需品类推出“清爽一夏·焕新到家”专项活动，推出88元日保2小时、28.8元洗鞋、68.8元起家电清洗等体验档位；二是专业化、标准化趋势，消费者对服务人员的资质、服务流程的规范性要求越来越高。消费者对家政服务的要求从“能做”升级为“做好”，对服务人员的资质、服务流程的规范性要求越来越高。“我们认为，家政服务线上化的核心价值，不只是‘方便预约’，更是通过线上化让服务更透明、更规范，让消费者‘敢开门、放心用’，这是我们持续努力的方向。”杜建波说。

入境消费有望更便利更划算

据介绍，本次“8·8服务消费节”将着力培育新增长点，激发消费活力，包括加强文旅等优质消费资源海外推介，完善入境消费服务指引，提升入境消费支付便利度。

在提升入境消费支付便利度方面，微信支付政务行业副总经理谭名钧表示，微信支付响应国家离境退税“即买即退”政策，在重点城市上线离境退税至微信支付账户等服务，推动“中国游、中国购”成为国际风尚。同时，微信支付已支持7大国际银行卡组织发行的银行卡，绑定微信支付消费；并支持13个国家和地区、40余个境外钱包接入“外包内用”服务，境外人士直接用自己国家或地区的电子钱包APP，在境内支持受理微信支付的商户，扫码或者展示付款码完成支付，极大提升入境消费支付体验。

此次活动期间，微信支付将继续推出国际卡手续费减免、海外钱包互联互通、服务指引多场景覆盖三大举措。活动期间，进一步升级微信支付“外卡内绑”支付体验，首次在微信绑定国际银行卡的用户，完成首笔消费后可享连续90个自然日、每日1000元额度及以内的3%交易手续费减免；同时，2026年全年，所有国际卡用户单笔200元及以内消费，可继续免除3%交易手续费。二是海外钱包互联互通，微信支付携手PayPalWorld等海外钱包实现互联，已支持数十个国家和地区的电子钱包，活动期间将继续争取与更多海外钱包接入。此外，微信支付支付指引语言扩展至16种，服务指引覆盖多消费场景，让境外来华人士畅享无障碍支付体验。

打造服务消费新场景提升消费体验

南都记者注意到，今年以来，在一系列扩大服务消费政策带动下，服务消费供给丰富优化，消费新场景加速涌现。据国家统计局公布的数据，上半年，社会消费商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增长5.3%，增速高于商品零售额4.2个百分点，带动消费市场继续扩容。7月13日，国务院批复的《扩大消费“十五五”规划》公开发布，其中一个表述值得关注，“促进服务消费提质惠民”排在首位，这也是服务消费第一次排在商品消费之前，可见服务消费巨大的挖掘空间。

此次活动着力培育新增长点，激发消费活力。一方面，创新家政服务模式，探索智慧化场景。推出汽车养护、维修检测等汽车后市场领域标准化服务。加强文旅等优质消费资源海外推介，完善入境消费服务指引，提升入境消费支付便利度。

同时加强业态融合，拓展消费场景联动全业务条线，积极推动餐饮住宿、家政保洁、交通出行、文化演出、旅游休闲、健康医疗等服务业态相互赋能、融合发展，构建商旅文体健融合的服务消费矩阵，打造服务消费新场景。

另一方面，加快数智赋能，稳定供给质量。发挥技术优势，以数智化、标准化赋能线下经营主体。提升平台数字化运营能力，完善会员服务体系，依托自身信息化系统，强化智能派单、履约跟踪、实时监测等功能，保障服务质量稳定可控。

与此同时，活动还强调强化标准规范，提升消费体验。优化服务标准和操作规范，探索形成有关生活服务领域标准体系，加强标准宣传贯彻，以标准化推动服务质量提升，为行业标准制修订、推动行业规范化发展奠定基础。

编辑：梁建忠