8月11日,针对近期有消费者反馈其购买的卫生巾在开封后发现疑似虫卵的消息,淘淘氧棉发布声明,经法定检验机构抽样检验,产品各项指标均符合国家标准,检验结果合格。我司已对该批次产品的生产资料、质量把控进行回溯,并将该批次产品向第三方权威检测机构送检,结果显示合格。
8月11日,桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报,经查,该企业生产流程合规,未发现违法违规行为。经法定检验机构抽样检验,淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾(消毒级)产品各项指标均符合国家标准,检验结果合格。
淘淘氧棉卫生巾被指疑现虫卵?
品牌回应:产品检验结果合格
8月11日,淘淘氧棉发布声明,近期有消费者反馈其购买的我司产品在开封后发现疑似虫卵的信息,经桂林市七星区卫生健康局、桂林市七星区市场监督管理局依法核查通报显示:我司生产流程合规,未发现违法违规行为。经法定检验机构抽样检验,产品各项指标均符合国家标准,检验结果合格。我司已对该批次产品的生产资料、质量把控进行回溯,并将该批次产品向第三方权威检测机构送检,结果显示合格。
淘淘氧棉表示,“关于消费者提出的问题,我们始终在积极推进事件调查与处理,鉴于其反馈的产品外包装处于开封存储状态,我们已主动提出前往市场监督部门做产品分析或共同委托双方认可的第三方权威机构检测,但消费者未提供样本送检,无法判定异物来源。我们理解消费者对样本保管和检测公正性的关切,目前已向政府监管部门报备并介入调解,推动事件妥善解决。”针对此次事件,将同步优化与消费者的沟通机制。如有进一步进展,将及时通过官方渠道更新。
当地市场监管局通报:
未发现违法违规行为
8月11日,桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报,8月5日,桂林市七星区卫生健康局、桂林市七星区市场监督管理局对淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾(消毒级)产品及生产企业依法开展了核查,现将结果通报如下:
经查,该企业生产流程合规,未发现违法违规行为。经法定检验机构抽样检验,淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾(消毒级)产品各项指标均符合国家标准,检验结果合格。
下一步,我区将持续强化产品质量安全监管,督促企业落实质量安全主体责任,切实维护消费者合法权益。
事件回顾:
近日,有消费者向媒体反映,其购买的淘淘氧棉天山白系列卫生巾拆封后,发现产品内部附着活体小虫与疑似黑色虫卵的异物。该产品外包装明确标注“消毒级”,这一贴身用品的卫生状况迅速引发全网舆论热议。
针对卫生巾被指疑似有虫卵一事,南都·湾财社记者致电桂林洁伶工业有限公司,电话无人接听。淘淘氧棉旗舰店客服回应南都·湾财社记者称,“目前,我们已向当地市场监管部门报告此事,将在监管部门协调下继续与消费者沟通,并调查此事。关于异物来源和性质需要以官方检测结果为准,我们会第一时间对外公布。”
8月4日晚,桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报,网络上关于“购买的卫生巾疑现虫卵”的信息引发舆论关注。我局高度重视,联合卫健部门第一时间启动处置工作,对涉事企业开展现场核查,并对涉事的同款产品进行监督抽检。下一步,我局将持续跟进调查,依法依规处置,切实维护消费者合法权益。
公开资料显示,淘淘氧棉是桂林洁伶工业有限公司旗下的高端卫生巾品牌,2009年品牌上市,专注纯棉面层和消毒级产品。2022年,品牌全新升级推出淘淘氧棉天山白系列产品。据悉,女演员杨紫是淘淘氧棉全球品牌代言人。
官网显示,桂林洁伶工业有限公司成立于1993年,是目前国内知名的妇婴卫生用品制造商。公司旗下拥有淘淘氧棉天山白、V-GIRL未可、U WILL由意、洁伶全程护理及淘淘酷5个核心品牌。
采写:南都·湾财社记者 王蕾娜