汕头快速核查处置一酒店房价异常事件！店长称价格非人工操作

近日，有消息称，汕头一酒店的“汤悦浴缸房”国庆期间标价5850元，较平日价格大幅上涨，引发关注。8月28日，南都N视频记者从当地获悉，汕头市市场监管局发现后迅速响应，第一时间联合市文化广电旅游体育局开展现场核查。涉事酒店店长表示，这是平台系统自动生成价格，“不是我们店人工操作的”。

联合执法人员开展现场核查。

8月27日晚，联合执法人员连夜突击检查酒店，现场调取网络预订平台后台记录显示，5850元的异常标价并非商家对国庆期间房型价格的自主设置；发现相关媒体报道情况后，商家已第一时间下架该异常定价房型；商家2026年2月份开始营业，经抽取“汤悦浴缸房”房型发现，今年春节和五一的订单成交价均是几百元。

涉事酒店店长林女士表示，“关于‘国庆房型标价5850元’的情况，是平台系统自动生成价格，不是我们店人工操作的，发现后已经第一时间下架处理。接下来，我们会加强和平台的沟通，严格遵守相关规定，明码标价，诚信经营，做好服务。”

检查现场，执法人员批评教育了商家，要求其切实履行主体责任，加强员工日常业务培训，及时自查网络平台标价情况，严防此类情况再次发生。金平区市场监管局大华市场监管所执法队副队长卢春峰表示，将持续加大巡查检查力度，对检查发现的违法违规行为将依法从严查处，坚决维护良好的消费市场价格秩序。

接下来，汕头市市场监管局将联合文旅等相关部门，持续强化重点时段住宿市场价格监管，聚焦中秋、国庆等节假日加密巡查检查力度，加强对平台的监管力度，压实经营者主体责任，防范价格异常波动，共同维护良好的旅游消费环境，切实保障消费者合法权益。

采写：南都N视频记者 韦娟明