量贩零食缺斤短两？多地严查！好想来、鸣鸣很忙回应

近日，内蒙古包头、山西运城新绛、江苏盐城阜宁等多地市场监管局相继发文，在辖区内开展量贩式零食行业计量专项整治。此轮整治的背景是，多个量贩零食品牌接连因缺斤短两问题引发消费者投诉和社会关注。

鸣鸣很忙和万辰集团是量贩零食两家头部企业，两家公司当前的门店数合计已超过5万家。9月6日，好想来母公司万辰集团相关负责人告诉南都湾财社记者，其已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。

9月7日，鸣鸣很忙相关负责人告诉南都湾财社记者，其已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。

与此同时，鸣鸣很忙宣布，其旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”将成立专项基金先行赔付，即日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

赵一鸣零食、好想来因缺斤少两引关注

多地开展量贩式零食行业计量专项整治

今年以来，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌多次因缺斤短两引发关注。

8月10日，有消费者在赵一鸣零食河北沧州一门店购买了4块牛肉干，小票显示，该牛肉干重量为0.299公斤，价格64.58元，但是复称后显示，该牛肉干重量仅为0.08公斤，价格为17.29元。对此，涉事门店老板表示，其查了监控，店员操作没有问题，不清楚系统是如何识别价格的。

另一起事件则发生在好想来门店。8月11日，一名消费者在好想来河南周口一家门店购买零食，结账金额为111.35元，因认为金额异常，其返回店内要求重新称重，结果显示，应付金额为64.8元，门店多收了46.55元。对此，好想来母公司万辰集团相关负责人回应称，经内部核实，该起事件属于员工操作失误，清洁收银区域将收银机关闭后重启，但未进行秤盘清零的动作，结账过程中也未发现异常，导致计价数据偏差，事发当场门店已退款重新收银。

在该事件发生后不久，8月17日，一名消费者在好想来四川广安市武胜县一家门店购物后，第一次结账时，总费用为111.71元，复称后，总金额则为60多元。涉事门店店长称，主要是电子秤出了问题，共涉及9名顾客。武胜县市场监管部门则回应称，已将涉事问题电子秤予以封存，开展后续核查取证。南都湾财社记者曾就此事向万辰集团方面了解情况，未能获得回应。

9月4日，内蒙古包头市市场监督管理局发文称，其在全市开展量贩式零食行业计量专项整治。截至9月4日，其累计检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次，抽样检验定量包装商品6批次，发现1台电子计价秤未经检定，执法人员责令改正并依法予以处罚。

除此之外，近日山西省运城新绛县市场监管局也对辖区的连锁零食品牌门店集中开展了电子计价秤专项监督检查。此次检查覆盖7家连锁经营单位，共抽检在用电子计价秤20台。不过，新绛县市场监管局并未公开披露检查结果。

江苏盐城市阜宁县市场监管局也在8月中旬在全县部署开展量贩式零食行业计量专项整治。根据官方披露，截至8月20日，该专项行动已检查量贩零食经营门店12家，针对检查发现的个别门店秤具管理不规范、计量赋码落实不到位等问题进行了督促整改。

两家头部企业门店已超5万家

好想来、鸣鸣很忙回应

对于多地严查量贩零食品牌，9月6日，好想来母公司万辰集团相关负责人告诉南都湾财社记者，其已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。好想来始终坚持以消费者为中心，对缺斤少两行为零容忍，一经查实，将对涉事门店严肃整改处理。同时也欢迎媒体和广大消费者持续监督。

9月7日下午，鸣鸣很忙相关负责人就此事回应南都湾财社记者采访，同一时间，鸣鸣很忙也在官方平台发布了相关的说明。鸣鸣很忙表示，其已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。

鸣鸣很忙表示，集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布成立专项基金先行赔付，自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

鸣鸣很忙和万辰集团是量贩零食两家头部企业，两家公司的门店数合计已经超过5万家。截至6月底，鸣鸣很忙拥有约2.64万家门店，万辰集团拥有约2.38万家门店，今年上半年，两家企业的合计营收约789.33亿元，归母净利润合计约34.5亿元。

采写：南都·湾财社记者 詹丹晴