一线亲历者讲述矛盾化解真实现场！深圳这场大会信息量很大

2026 年是 “十五五” 规划开局之年

也是深圳承办 APEC会议的重要年份

超大城市人口集聚、利益多元

城市治理中的复杂问题

如何走向真正 “被解决”

成为基层治理绕不开的现实命题

9月9日下午，“人民之城 聚力善治” 奥一网第四届 “走好新时代网上群众路线” 交流暨社会矛盾化解案例分享会，将在深圳市甘泉路近零碳排放示范社区零碳报告厅举办。

此次活动由中共深圳市委网信办、深圳市司法局指导，南方都市报社、奥一网、广东南方民间智库主办，深圳市人民调解协会联合主办，深圳大学全球特大型城市治理研究提供学术支持。

作为奥一网连续第四年打造的 “走好新时代网上群众路线” 品牌活动，本次大会以社会矛盾第三方化解三年实践为底色，呈现一线亲历者分享、重磅报告发布、专家主题演讲、圆桌深度对话、实践案例集中展示五大板块，汇聚政府、调解一线、社区基层、法学专家、媒体智库、市民代表多方主体，共同探寻超大城市多元共治的现实路径。

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2026第四届 “走好新时代网上群众路线” 交流

暨社会矛盾化解案例分享会

聚焦治理成效，人民感受

现场将呈现一场有关城市治理路径的思想盛宴

一起来看看本次大会都有哪些亮点

三方亲历者登台，讲述矛盾化解真实现场

本次活动 “治理现场” 分享环节，把话筒交到矛盾处置的亲历者手上，群众代表、行业调解员代表、政府基层代表三方视角同台讲述，跳出单一叙事，从诉求表达、一线调处、回应民意等角度，还原真实基层治理之中多方互动的复杂图景。

重磅报告现场首发！看一线观察样本

活动现场，将发布《2026社会矛盾第三方化解观察报告》，这也是本次大会的核心重磅成果。

报告立足奥一网、广东南方民间智库近三年大量介入的真实矛盾案例，系统梳理当前超大城市社会矛盾的主要类型、群众诉求特征、部门回应现状，重点剖析第三方力量在事实厘清、划定诉求合理边界、搭建沟通平台、推动类案治理层面的实践价值，总结第三方介入的可行路径与边界，为媒体、智库、社会力量参与基层治理提供一份来自一线的观察样本。

多位全国、省市调解专家现场分享

专家分享环节，人民调解、基层群众工作领域多位重量级嘉宾，将带来“解题之道”分享。

司法部首聘的十名“全国人民调解专家”之一刘跃新——《基层治理与矛盾纠纷调解的理念与方法》，深耕全国重大疑难矛盾调解一线，围绕多利益主体交织的复杂积案，拆解疑难矛盾寻找突破口、推动实质化解的方法论；

2026年全国优秀党务工作者、安徽省桐城市文昌街道西苑社区党总支书记、居委会主任乔丽娟——《六尺巷工作法与基层治理》，带来 “新时代六尺巷工作法” 一线经验，分享社区如何扎根群众，就地化解邻里、民生各类纠纷；

深圳市人民调解协会常务副会长、深圳市法学会理事朱海梦——《大调解格局下调解员专业化、职业化发展路径》，立足深圳本土人民调解体系建设，解读本地调解力量参与复杂社会矛盾化解的机制与实践。

专家分享不空谈理论，全部扎根真实调解案例，为破解城市治理 “硬骨头” 提供可借鉴的思路。

圆桌交流：聚焦治理现实命题

本次交流会上，多位基层治理研究机构的专家学者，以及深圳基层治理领域的代表等将通过案例剖析、圆桌对话等形式，围绕核心议题展开深度思辨。

圆桌将直面超大城市治理的现实 “成长的烦恼”，聚焦从“被看见”到“被解决”的城市治理进阶，厘清多元主体各自定位，探讨媒体、专家、基层、法治力量如何真正聚合，实现 “聚力善治”。

在互联网深度融入社会治理的今天，如何“走好网上群众路线”，成为衡量城市治理能力的核心标尺。

本次活动将对奥一网第四届“走好新时代网上群众路线”实践案例进行集中展示。分为五大类别：“走好新时代网上群众路线”民生治理案例、“走好新时代网上群众路线”创新实践案例、社会矛盾化解创新实践案例、“走好新时代网上群众路线”特别观察案例、社会矛盾化解特别观察案例。

案例均来自前期调研走访、实地挖掘，聚焦回应群众诉求、破解民生痛点、创新基层治理模式的鲜活实践。现场将对代表性案例集中呈现，把基层治理一线的好经验进行集中传播，为更多街道、部门提供实践参考。

走好新时代网上群众路线，没有现成模板，本质是一场持续的实地探路。

本次大会不只是一场成果展示，更是一次思想交流：市民的真实诉求、调解员的一线智慧、基层部门的实操困境、法学专家的理性思辨、媒体智库的第三方观察将在此交汇。

当诉求被看见之后，如何进一步推动矛盾沿着理性、法治的轨道向前推进；如何平衡个案处置与类案制度完善；媒体、智库等社会力量如何找准自身定位、守住介入边界，这些现实命题，都将在9月9日的现场得到充分讨论，敬请期待。

 9月9日 

“人民之城 聚力善治——

奥一网第四届‘走好新时代网上群众路线’交流

暨社会矛盾化解案例分享会”

将在深圳举行

基于三年一线实践形成的

《2026社会矛盾第三方化解观察报告》

也将现场发布

来自社会治理、人民调解

和基层一线的实践者、专家学者

将围绕这些现实命题展开交流

继续寻找社会矛盾源头预防、

多元化解和基层治理的更多可能

敬请期待

采写：奥一新闻记者 廖静文

设计：虢娟