万和卢宇聪：四大结构重构，在行业洗牌期重建增长底盘

2026年国内厨电市场的调整压力仍在持续。受国补退出、经济下行和供需严重不匹配的叠加影响，国内厨卫市场需求疲软，多数品牌选择收缩战线、保现金流，把资源集中在少数核心市场，万和却在这个节点全面铺开四大结构重构战略，从区域布局、能源转型、产品高端化到渠道数字化，同步推进多线调整。

万和电气董事长卢宇聪在接受南都湾财社记者专访时表示，国内厨卫行业已经进入为期3到5年的优胜劣汰周期，单纯依靠国内单一市场的增长逻辑已经走不通，海外市场尤其是欧美及非洲区域，将成为接下来支撑企业营收增长的关键引擎。这家连续多年占据燃气热水器市场头部位置的广东厨卫企业，正在用一套务实的调整方案搭建新的增长骨架。

四大结构重构落地，战略重心向增量市场倾斜

今年年初，卢宇聪正式对外提出四大结构重构的战略框架，将其定义为万和穿越当前行业调整周期的核心路径。时隔半年，这套战略已经从纸面规划变成了可量化的经营成果。

区域结构调整是当前推进速度最快的一环。卢宇聪对国内市场的判断非常清醒：接下来3到5年都将处于长周期调整阶段，很难再出现过去的爆发式增长。基于这个判断，万和在国内市场的策略从过去的规模扩张转向稳定基本盘，不再盲目在一、二线饱和市场投入资源，而是把增量重心全面向海外转移。依托跨境电商的价格差异红利和成熟的OEM/ODM出口能力，万和的海外业务增长速度持续跑赢国内，卢宇聪给出预期，海外业务营收占比有望很快和国内业务接近1:1。

针对欧洲天然气短缺的市场痛点，万和把热泵出口作为当前能源转型的核心抓手，快速匹配海外市场的刚性需求。氢能终端产品方面，目前万和已经完成燃热、灶具、壁挂炉等品类的技术储备。不过卢宇聪也强调，目前国内制氢、储氢、运输环节的成本仍较高，下游应用的气源基础设施尚未完全打通，氢能产品的大规模商业化落地，仍要等待整个产业链逐步成熟。

产品结构方面，目前在燃气热水器万和一级能效等高端品类占比超过30%，而整体高端产品销售占比已经提升至40%以上。超薄燃气热水器、“行业至短”电热水器这类主打空间美学优势的差异化产品，精准击中家装嵌入场景的用户痛点，上市后市场反馈远超预期。万和的产品逻辑已经从过去的单品竞争，转向“厨卫场景”套系化竞争，通过厨房与浴室电器的功能联动提升客单价和用户品牌粘性。针对市场关注的品类扩张问题，万和明确表示未来会通过生态合作的方式完善智能厨房场景布局，不会盲目跨界延伸非核心品类。

增长结构的重心则转向下沉市场存量挖掘。一二线城市厨电市场已经进入完全红海竞争阶段，万和把新增资源投向县级及乡镇空白市场，通过铺设线下正规门店，挤压低质杂牌的生存空间，依托自身积累的品牌优势和全国性服务网络，抢占过去被杂牌占据的下沉市场份额。财报显示，今年万和新增的线下门店，几乎全部集中在百强县和有消费潜力的地级市，核心目的是完成对空白区域的覆盖和优质渠道的深耕。

DTC转型：线上线下融合缩短链路

万和今年推进的DTC转型，核心目标非常明确：缩短传统多层级分销链路，直接掌控终端价格体系，最终提升用户全流程体验。

卢宇聪进一步解释，目前万和线上引流、线下成交的LBS精准运营模式已经跑通。万和和美团、高德、抖音等本地生活平台深度合作，把线上有装修、换新需求的用户，基于地理位置直接引导到最近的线下门店，用户在平台上就能完成门店导航、产品预约、体验预约等操作，从根本上解决了过去线下门店被动等客上门、获客渠道单一的痛点。这套模式和此前万和披露的1800多家OMO入驻门店体系完全打通，总部统一输出内容和运营标准，全国数千家门店同步参与流量承接，终端整体获客效率相比传统模式大幅提升。

去中介化的尝试正在部分区域稳步推进。在少数直营区域，以及和京东小店等合作的创新模式中，万和已经开始尝试绕过传统大代理商，实现统一仓储、统一发货、统一配送，直接降低中间环节的流通成本，同时强化总部对终端价格体系的管控能力，避免不同区域串货、乱价扰乱市场秩序的老问题。

卢宇聪也坦诚，厨卫行业的售后服务和配送网络属于重资产属性，完全去除代理商模式在现阶段并不现实，万和当前的策略是逐步减弱对传统大代理商的依赖，在不同区域多点突破，根据各地市场的实际情况推进转型，不搞全国一刀切的激进改革。

智能化不追风口

面对全行业热议的AI智能化、人形机器人等概念，卢宇聪的态度始终保持冷静务实，没有跟着风口炒作概念。他对厨卫场景的智能化边界有非常清晰的判断：厨房场景的核心需求集中在食材管理和烹饪辅助，过度做娱乐化功能、无意义的远程操控，本质上是脱离用户真实使用习惯。和空调、壁挂炉提前预冷预热的强需求不同，厨电产品的远程智能操控，对绝大多数普通用户来说属于低频非刚需功能，强行堆料只会增加不必要的产品成本，最终转嫁到消费者身上。

基于这个判断，万和没有选择投入大量资源自建封闭的智能生态，而是走开放兼容的路线，主动融入华为、小米等主流智能生态，通过开放产品接口实现跨品牌互联互通。用户不需要下载多个独立APP，就能在自己常用的智能生态里完成万和厨卫产品的功能控制，大幅降低用户的智能操作门槛，也避免了品牌自建生态的资源浪费。

万和落地的智能化功能，全部围绕用户真实痛点展开：超薄99系列搭载的L4级高阶智能运行体系，自主学习用户用水习惯、识别不同工况自主调节燃烧状态，把出水温度波动控制在极小范围；第四代“小圆点”语音交互技术，针对浴室调温不便的场景设计，用户无需离开浴室就能语音调节温度，还专门适配适老化交互需求……这些功能没有花哨的概念包装，全部指向用户日常使用中高频遇到的真实问题。

全球化从代工走向品牌

“万和的全球化布局，已经走过了单纯依靠OEM/ODM代工出口的第一阶段，而制造出海也已经落地，现在开始向品牌运营的OBM高阶阶段迈进。”卢宇聪说，依托已经建成的海外生产基地，万和正在搭建覆盖不同区域市场的本地化供应网络，规避国际贸易壁垒的同时，更贴近当地用户的真实需求。

泰国基地的核心定位是服务欧美市场，重点供应美国市场的花园式烤炉等核心品类，三期项目投产后，万和对美出口的本地化供应能力将进一步巩固，有效规避相关贸易风险。埃及基地则是辐射非洲及中东市场的核心枢纽，目前产能已经处于供不应求的状态。非洲厨卫市场目前整体尚处于解决“有无”的初级阶段，当地没有形成绝对垄断的头部品牌，整体市场潜力巨大，是万和接下来重点挖掘的增量市场。

对于运营自主品牌话题，卢宇聪很有野心：在自有品牌出海方面，万和已经在阿塞拜疆、泰国等区域开始尝试OBM运营，主打壁挂炉和厨房电器品类。新品牌在海外市场从零起步，必然会遇到当地用户认知度低的挑战，但依托持续的产品迭代和跨境电商渠道的助力，万和的自有品牌影响力正在这些区域逐步建立，全球化不再只是简单的产能输出，正在向技术输出、品牌输出的高阶形态升级。

万和没有选择跟风追风口、靠低价抢规模的路径，而是在行业调整期默默搭建新的能力底盘。未来厨卫行业的竞争，最终会落到全产业链运营效率和全球资源配置能力的综合较量上，提前完成底层能力建设的企业，将在洗牌结束后拿到下一轮增长的入场券。

文/孔学劭