嘉峪关方特NPC与游客掰手腕骨折数月未获赔！景区取消互动

甘肃嘉峪关方特景区的NPC演员程先生与游客互动掰手腕时，致其左肱骨下段骨折、左桡神经损伤，引起关注。9月20日，程先生再次在社交平台发布视频称，出事至今已经3个多月了，“还没有收到赔偿”。程先生曾向南都N视频记者表示，他目前已做完第二次手术，“恢复需要一年多的时间”。对此，甘肃嘉峪关方特景区工作人员回应称，已经取消了NPC互动。

诊断证明书。

程先生的账号主页备注为国家一级跆拳道运动员。9月中旬，他告诉南都记者，去年寒假开始，他开始接触乐园NPC行业，先后在郑州方特、欢乐谷等多家乐园参与相关工作。“互动形式主要是石头剪刀布、拍照、配合拍视频、公主抱这些。”在多家乐园从业的经历让程先生发现，有的景区对NPC普遍只做业务要求，“几乎没有安全相关培训”。

6月12日上午，程先生经MCN机构外派嘉峪关方特景区从事NPC工作。很快，他就收到了主管在群聊中发布的集合信息。“当天下午就上岗了，没有培训，只是让我们穿着统一的服装去跳舞。他们的要求就是尽量不要拒绝游客提出的任何诉求。”

6月16日下午，程先生像往常一样在指定互动点位和其余9名NPC接待游客。一名游客向他们提出了掰手腕的互动诉求，“我们就配合他互动。”对方与其他两名NPC同事互动结束后，轮到了第三顺位的程先生上前。“当时他突然发力，我的胳膊肉眼可见直接断掉了，我想着先站起来，就突然晕倒了，大概有五分钟。”

事故发生后，景区直播被紧急关闭。程先生说，公司没有为其购置相关人身安全的保险，工伤认定仍在申请之中。

程先生提供的《接处警工作登记表》显示，方特一期负责人表示程先生因与游客游戏互动，导致左臂受伤，并称“方特一期已启动调查受理程序”。对此，程先生告诉南都记者，目前的赔偿责任被方特与MCN机构相互推诿，“我正在走法律途径”。

9月15日，甘肃嘉峪关方特景区工作人员告诉南都记者，园区已取消NPC互动。至于此事的处置结果，该工作人员未作回应。

事发三个多月后，程先生做完第二次手术，被医生告知恢复需要一年多的时间，“我目前不太愿意再接受NPC的工作了”。

采写：实习生 陈昱宏 南都N视频记者 付冰洁

编辑：韦娟明

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