深圳国寿举办95519客户服务专线开通25周年庆典活动

二十五载声传万家，初心不改服务相伴。2026年9月19日，中国人寿95519客户服务专线迎来开通25周年。中国人寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）客户服务管理中心以“银禧华彩 声动未来”为主题举办庆典活动，分公司领导、优秀营销员代表、资深客户代表及员工齐聚一堂，共同回望专线二十五载服务征程，凝聚团队奋进力量。

庆典在奏唱司歌、诵读95519服务训导词中正式启幕。诗歌朗诵《时光的回响》以声传情，生动再现一代代国寿客服人深耕热线、温情服务、接续奋斗的初心岁月。公司领导现场致辞，高度肯定专线25年来的服务成效，向坚守一线的客服人员致以敬意，并对未来服务高质量发展寄予殷切期望。

庆典现场，形式丰富、氛围浓厚。活动面向团队开展文创作品征集，累计收到67幅原创作品并现场展演，集中呈现全员对热线事业的真挚祝福与美好愿景；对扎根一线、爱岗敬业的先进集体与先进个人予以表彰，发挥榜样示范引领作用；全员齐唱励志歌曲《勇往直前》，展现客服团队昂扬向上的精神风貌；领导与员工代表共同切分纪念蛋糕，共贺专线二十五载银禧华诞。同期举行的95519业务知识竞赛以赛促学、以学促优，持续夯实全员专业服务能力，营造比学赶超、争先奋进的浓厚氛围。

二十五载匠心坚守，温情服务守护万家。长期以来，95519专线秉持“以客户为中心”的服务理念，以热线为纽带，以专业、高效、暖心的服务践行金融为民使命，充分彰显国企责任担当，赢得广大客户的广泛信赖与认可。站在25周年全新起点，深圳国寿95519客服团队将坚守服务初心、永葆奋进姿态，持续提质增效、优化服务体验，以更优质、更高效、更温情的服务擦亮国寿服务品牌，以声声热忱续写金融为民、服务为民的崭新篇章。

（文：魏楚昀）

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