“航班取消”来电别信！香港航空发严正声明，并公布涉诈号码

国庆假期出游旺季将至，不少旅客已提前订好机票。近日，却有不法分子冒充航空公司人员致电旅客，谎称航班取消或出现异常，以退款、赔偿等为由套取个人资料。香港航空近日就此发出提醒，呼吁旅客提高警惕。 

一架香港航空的客机在香港国际机场接载旅客。（南都N视频记者 肖遥/摄）

港航曝光多个涉诈号码，网友：诈骗手法十分卑鄙

南都N视频记者从香港航空获悉，该航司近日接到通报，有人士涉嫌冒充该公司人员致电旅客，讹称旅客所乘航班已被取消，并以此为由声称可提供赔偿、退款或替代航班安排。香港航空披露，有部分个案的来电者要求旅客提供个人或付款相关资料。目前已经查到的诈骗电话号码为+852 2376 7539、+852 2376 7536、+852 2376 5370。该航空公司不排除有其他电话号码涉及本次事件。 

香港航空在9月28日晚发出严正声明称，上述来电并非由香港航空拨出，来电者所提供的相关信息也与香港航空毫无关联。香港航空强调，对于因为这类诈骗电话而产生的任何损失，香港航空概不负责。香港航空已就此事向香港警方报案，并呼吁所有受影响人士，向香港警务处反诈骗协调中心（ADCC）的“防骗易热线”进行举报。

有遇到过类似诈骗手法的网友在互联网上表示，诈骗分子讹称航班取消可以退款及赔偿，然后将旅客引导到一个所谓“保险网站”申请赔付。但该旅客通过查询航空公司官网，发现航班情况正常，所以没有让诈骗分子得逞。有网友形容这种手法十分卑鄙，先用“航班取消”令旅客着急，再用赔偿引导旅客去其他网站。

旅客应提高警惕，切勿向可疑来电者披露个人资料

香港航空提醒旅客提高警惕，应该立即挂断可疑来电。如果接到声称涉及航班取消、赔偿、退款或替代航班安排的可疑来电，请保持警惕，切勿按对方指示付款、转账或进行其他交易。另外，旅客切勿向可疑来电者披露个人或付款资料，包括身份证或护照资料、银行账户资料、信用卡号码及安全码、账户密码或一次性验证码（OTP）。

此外，旅客应该仅通过官方公布的客户服务渠道核实航班情况。如需查询航班状况、退款安排或核实来电真伪，旅客需要在香港航空官方网站，使用“在线咨询”服务，或致电“联系我们”页面所列的客户服务电话，与香港航空的客户服务团队核实查询。旅客切勿使用可疑来电或信息所提供的电话号码或链接进行核实。

香港航空称，如果已披露资料或蒙受损失，请通过上述官方渠道联络该公司，并考虑向警方报案。如果涉及银行账户、信用卡资料或已进行付款、转账，请立即联络相关银行或发卡机构寻求协助。 

澳门本月也出现假冒航司致电旅客诈骗案，手法略有不同

南都N视频记者发现，同类诈骗不仅在香港出现，在澳门，司法警察局近日也披露了类似的电话骗案，但案情略有不同。澳门特区政府司法警察局在本月公布，接获多名市民提供的消息指，有诈骗分子假冒不同航空公司致电市民，声称市民曾订购某航班机票但没有登机，涉嫌“恶意退款”及“诈骗保险”。其后，诈骗分子声称会将电话转线至内地公安机关跟进，要求市民配合调查，否则将通报民航局，把市民列入“禁飞黑名单”。

澳门特区政府司法警察局指出，上述骗局与过往假冒政府机关的“公检法”电话诈骗手法如出一辙。诈骗分子会以涉嫌违法为由，要求市民配合所谓调查，包括进行网上视像办案、开启手机屏幕共享及接受资金审查等，最终借机套取市民的银行账户资料，或诱骗市民转账、交付款项，造成巨额财产损失。

澳门特区政府司法警察局反诈骗协调中心提醒市民，航空公司绝不会将电话转线至执法部门，如接获类似来电，必属诈骗。如果接到任何自称政府机关或商业机构人员的来电，而对来电者身份存疑，应立即挂断电话，并通过有关机构的官方联络渠道，或亲身前往相关机构求证。如有怀疑，可使用澳门特区政府司法警察局“反诈程式”查询风险指数及上报涉诈线索，也可致电防诈骗查询热线或报案热线求助。

采写：南都N视频记者 肖遥