南都讯 海龟产房、鱼儿电梯、金丝燕归巢……这些听起来像自然纪录片里的镜头,正在成为中国企业海外项目里的真实日常。
近日,由中国公共关系协会主办的中外企业绿色发展与全球贡献国际传播研讨会在深圳举行。在平行圆桌座谈会上,中外企业代表分享了一个个可触摸、可共情的小切口故事,折射出中国企业绿色发展与国际传播的一次深层转向。
把绿色发展讲成可感知的身边的故事
中国华电集团品牌与宣传中心综合新闻主管姜孟圻一开口就抛出问题:“大家有没有见过鱼坐电梯呢?”位于金沙江的一座水电大坝每年能实现降碳减排470万吨,但高大的坝体切断了水生鱼类上下洄游的渠道,华电就给鱼造了一部“电梯”——由鱼道、升鱼机、运鱼车、过鱼隧道组成,自2022年投产,已让8.7万尾鱼穿越高坝回到上游。这也是中国首个高效智能双向过鱼设施。“生态保护和经济效益携手并行”,这是硬工程里长出的柔软叙事。
华润置地带来的是三亚海棠河的项目实践。这里曾面临着极度严峻的环境挑战,华润置地首创了“海棠河生态治理六部曲”整体方法论,成功将昔日生态脆弱、贫瘠的“城市荒漠”转变为充满活力的热带绿洲。
不止于此。在海外,也有很多关于绿色发展的故事。中交在加纳特马港为海龟建“产房”、在蒙内铁路穿越肯尼亚国家公园时为动物设计迁徙通道;中国中铁在承建匈塞铁路时,为保护崖沙燕分段施工、为白肩雕建人工鸟巢、将植物移植,回收种子;燕之屋以“三不采”守护金丝燕——“不采有蛋的窝、不采没筑完的窝、不采有雏鸟的窝”;益海嘉里金龙鱼则将循环经济的中国方案世界共享……
从分层传播到长尾效应,好的故事会“发声”
可感知只是第一步。当这些故事要跨越国界被真正相信,企业琢磨的不再是“讲得多生动”,而是“谁在讲、对谁讲、能讲多久”。中兴通讯选择“用人的故事来替代技术语言”。“好的故事会自己发声,我们说再多,不如让这些每一个学生、每一个当地的居民、每一个教师、每一个妈妈去讲述到底生活有哪些变化。”中兴通讯国际生态合作首席代表陈志萍说。
中国中铁在匈牙利则选择做分层传播——对精英层、大众层、员工各有一套讲法,借助当地学者、媒体和工程师之口讲中国式现代化实践,同时,举办符合当地的活动节庆,也创作一些主题歌曲,通过更柔化和软化的方式来开展国际传播。
中国交通建设集团党委工作部执行部长查长苗则表示要把国际传播量化,要讲效率和投入产出比,“绿色故事讲好了确实能给企业的形象增光添彩”,并举例,中交在斯里兰卡的填海人工堤坝上几年后竟长出大片珊瑚这一事件成为全国热点,顺势编写科普读物、在国家图书馆开设“中国书架”。“好故事不是一次讲完,要年年讲、月月讲,不同的城市有不同的手段,一定要放大它的长尾效应。”查长苗说。
企业国际传播最重要的是完成在地价值的转换
7家企业行业各异,路径不同,却指向同一变化。北京外国语大学国际新闻与传播学院院长宋毅用“绿色资产、绿色智慧、绿色风险”概括参会者的分享,并以“三个变化”点题:从讲述企业KPI转向解释“这些实践为当地民众和自然带来什么切实的改变”;从单打独斗转向“通过数据、第三方、产业链共同建立可信度矩阵”;从宏大抽象的绿色概念转向“具体、可感知、能跨越文化差异的生命与生活场景”。“国际传播不再以企业为中心,而是把当地社会的经验、利益与关切点带入叙事,从传播叙事的角度,企业走向全球后最重要的不是把总部的故事复制到海外,而是完成从企业价值到在地价值的转换。”她建议传播要前置、建立经得起检验的双层证据,让属地员工与社区共同参与讲述,并且推进产学研协作。
中国公共关系协会副会长吕大鹏用一则千年前的典故为这场转向点题。他解释,企业做了好事一定要说,说了是带动整个社会进步,带动整个社会向善。中国企业“多做少说”的文化要破,既要做也要说,并建议出海企业起名字、立标识、建语料库,“公益本身就要做成品牌”。
采写:南都N视频记者 黄璐
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