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澄江文旅的诚意,别败在退费“拉锯战”上

原创1.3万
明星华晨宇的一场演唱会,因为不可抗力延期,从而引发了退费拉锯战,澄江文旅第一时间迅速发布公告承诺对相关交通、住宿的退订手续费进行补偿。然而,一项好政策的温度,最终取决于它落地的精度与速度。退费补偿过程中的种种卡点,正在不断消耗着这份来之不易的“好感”。

彭峥

南方都市报记者
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