原创1.1万2026-07-11 00:00:157月9日，国泰航空与中国民用航空飞行学院在中国民航博物馆联合发布了《民航跨文化服务之道——国泰航空优质服务案例解析》一书。该书围绕中国旅客国际出行及跨文化服务场景，精选客舱及机场一线真实服务案例，结合语言学、服务心理学及中国文化等多学科视角进行分析，构建了兼具实践价值与教学价值的案例体系。中飞院总飞行师刘传健致辞时称，该书是双方在民航人才培养与校企合作领域的重要成果。视频：南都N视频记者 肖遥肖遥南方都市报记者TA的作品热门评论暂无评论，快来抢沙发
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