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深圳一市民未出境却连续三个月被收漫游费,联通公司:已解决

原创3.6万
市民冯先生反映,在未出境的情况下,自己的联通手机号连续三个月被收取出境漫游通讯费,累计无故扣费约350元。其发现异常后向联通申请退费,却仅收到最近月份的退费。经12345政务热线介入协调后,联通公司虽承诺退还剩余费用,但一个多星期仍迟迟未到账。中国联通深圳分公司有关人员回复记者称,跟客户协商解决好问题了,业务政策、资费这部分信息也跟客户解释清楚。据冯先生反馈,奥一新闻介入后不久,退费一事基本解决。
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