这个被购房者投诉的楼盘，项目开发商和住建局回应了！
4月16日，奥一新闻记者接到市民反映，称自己在去年12月到坪山区楼盘碧湖春天北花园看房时，发现该项目存在“夸大宣传”、“流水造假”等问题。
为此，记者于4月19日来到该项目位于坪山区汤坑路99号的营销中心进行实地走访，报道引发网友热议。
此前报道如下：
有网友表示，自己被“诱导”购买了该楼盘房子，不仅银行流水不够可以“走后门”，材料不足也可以。
还有网友称该楼盘“环境确实跟销售说的差太多”。
针对该项目存在的问题，记者分别向坪山区住房和建设局以及项目开发商深圳市盛城和记房地产开发有限公司发去采访函，并于26日收到复函。
开发商：
项目不存在违规行为，已设立内部监管机制
对外界盛传的“捂盘惜售”、“夸大宣传”、“诱导客户造假流水”等情况，在给奥一新闻的回函中，该楼盘开发商深圳市盛城和记房地产开发有限公司进行了全盘否认。
开发商表示，“公司全面开展了自查自纠工作，本项目不存在捂盘惜售、夸大宣传、诱导客户造假流水等违规行为。目前已对销售人员进行上岗培训，并设立营销管理监察机制，坚决杜绝违规违纪行为的发生。”
坪山区住建局：
已启动调查程序，一旦发现违法违规行为将予以严肃查处
在给奥一新闻的回函中，坪山区住建局回应称，针对报道反映的个别中介机构及销售人员在销售过程中涉嫌存在不规范销售行为的情况，采取了以下措施：
4 月 22 日上午，坪山区住建局会同深圳市市场监督局坪山监管局约谈了碧湖春天项目开发企业，要求开发企业进一步加强对公司销售人员的约束管控，规范销售口径，确保销售过程合法合规。
当天下午，坪山区住建局领导带队对碧湖春天销售进行现场检查，发现项目销售现场已对规划、学位、交通、环境、不利因素等信息进行公示，符合“三全”监管体系相关要求。
针对个别中介机构及销售人员涉嫌存在的虚假宣传行为，深圳市市场监督局坪山监管局已会同坪山区住建局启动了调查程序，一旦发现违法违规行为的，将予以严肃查处。
据了解，“三全”监管体系为坪山区住建局于2019年11月建立的一套房地产项目管理体系，旨在按照“全过程、全方位、全覆盖”三项基本原则，对涉及房地产领域的规划、用地、建设、销售、配套等行为进行规范化管控。
对于置业者在购房中遇到的问题，坪山区住建局表示，市民可通过 12345 热线、@坪山公众号、坪山政府在线以及销售现场咨询电话等多种途径和方式进行反映。
我局将会同有关部门结合日常投诉、信访线索，按照监管体系的分工，对发现的需整改问题，及时要求开发企业牵头整改并对落实情况进行回头看、再检查，在后续工作中将加大巡查检查力度。
对发现的涉嫌违反《深圳市房地产市场监管办法》有关规定的问题，及时启动调查，严厉惩处违法行为。
坪山区住建局提醒广大购房者，勿轻信中介机构、销售人员的口头承诺，涉及项目的规划、学位、交通、环境等信息以政府公示的为准。
采写：奥一新闻记者 蒋清君 见习记者 李姗姗
编辑：王泽权
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